3
Çekirdek Modüller — Health Suite Pro
Platformun on altı çekirdek modülü aşağıda alt-özellik gruplarına ayrılmış biçimde; içlerindeki yapay zekâ, kuruma kazandırdıkları ve uçtan uca kapsamı tamamlayan genişletme yetenekleriyle birlikte açıklanmaktadır.
Platformun on altı çekirdek modülü aşağıda alt-özellik gruplarına ayrılmış biçimde; içlerindeki yapay zekâ, kuruma kazandırdıkları ve uçtan uca kapsamı tamamlayan genişletme yetenekleriyle birlikte açıklanmaktadır.
| # | Modül | Özü | Özellik |
|---|---|---|---|
| 01 | Randevu & Hasta Kabul | Hastanın kurumla ilk teması. | 14 + ◆7 |
| 02 | Hasta Kaydı & Elektronik Sağlık Kaydı (HBYS/EHR) | Tüm kliniğin üzerine kurulduğu tek hasta dosyası. | 14 + ◆5 |
| 03 | Klinik Muayene & Hasta Dosyası | Hekimin çalışma alanı. | 12 + ◆6 |
| 04 | AI Klinik Dokümantasyon (Seans Notu) | Hekimi klavyeden kurtaran modül. | 15 + ◆6 |
| 05 | e-Reçete & İlaç Yönetimi | Hasta güvenliğinin en kritik noktalarından biri. | 13 + ◆6 |
| 06 | Laboratuvar Bilgi Sistemi (LIS) | Numuneden onaylı sonuca. | 13 + ◆6 |
| 07 | Radyoloji & Görüntüleme (RIS/PACS) | Görüntü, raporla anlam kazanır. | 12 + ◆5 |
| 08 | Klinik Karar Desteği (CDSS) | Uyarır, hatırlatır — karar vermez. | 12 + ◆5 |
| 09 | Yatan Hasta & Yatak Yönetimi | Hastanenin en pahalı kaynağı: yatak. | 12 + ◆6 |
| 10 | Ameliyathane & Cerrahi Yönetimi | En pahalı ve en riskli alan. | 12 + ◆6 |
| 11 | SGK / MEDULA & Faturalama | Kurumun nakit akışı buradan geçer. | 14 + ◆6 |
| 12 | Eczane, İlaç & Malzeme Yönetimi | Kritik ilacın bitmesi, klinik bir risktir. | 11 + ◆6 |
| 13 | Hemşirelik & Bakım Yönetimi | Hastanın yanında en çok duran ekip. | 11 + ◆6 |
| 14 | Hasta İletişimi & Hasta Portalı | Hasta, kendi sağlığının ortağıdır. | 12 + ◆6 |
| 15 | Kalite, Akreditasyon & Hasta Güvenliği | Denetime hazır olmak, sürekli bir hâldir. | 11 + ◆6 |
| 16 | Yönetim & Klinik Analitik | Sağlık kurumu da bir işletmedir. | 12 + ◆6 |
3.1Randevu & Hasta Kabul
ÇEKİRDEK MODÜL 01 · Hastanın kurumla ilk teması.
| RANDEVU | Açıklama |
|---|---|
| Çok kanallı randevu | Telefon, web, mobil uygulama ve hasta portalından randevu. |
| Hekim & branş bazlı takvim | Poliklinik saatleri, izinler ve kapasite tek takvimde. |
| Kaynak bazlı randevu | Cihaz, oda ve ekipman gerektiren işlemler için kaynak rezervasyonu. |
| Randevu kuralları | Muayene süresi, kontrol randevusu ve öncelik kuralları. |
| Bekleme listesi | İptal olduğunda boşalan slot otomatik olarak sıradaki hastaya teklif edilir. |
| HATIRLATMA & NO-SHOW | |
| Otomatik hatırlatma | SMS, e-posta veya uygulama bildirimiyle. |
| Onay talebi | Hastanın randevusunu teyit etmesi. |
| Gelmeme (no-show) riski tahmini | Riskli randevularda ek hatırlatma veya overbooking önerisi. |
| İptal & erteleme akışı | Boşalan slotun hızla doldurulması. |
| HASTA KABUL | |
| Kimlik doğrulama | T.C. kimlik ile doğrulama ve hasta eşleştirme. |
| Sigorta & provizyon sorgulama | SGK veya özel sigorta kapsamının anında kontrolü. |
| Onam formları | Dijital aydınlatılmış onam ve KVKK rıza metinleri. |
| Ödeme & fark ücreti | Katılım payı ve fark ücretinin peşin tahsili. |
| Kiosk & self-servis kabul | Kuyruğu azaltan otomatik kabul. |
Kazanım → Boş kalan randevu slotları ve uzun bekleme kuyrukları azalır; kapasite gerçekten kullanılır hale gelir.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Çağrı merkezi ekranı & CTI | Arayan hastanın kaydı çağrı anında açılır; randevu, iptal ve bilgi talepleri tek ekrandan yönetilir. |
| ◆ Dijital ön kayıt & ön anamnez | Hasta gelmeden kimlik, sigorta, şikâyet ve ilaç bilgisini portaldan doldurur; kabul süresi kısalır. |
| ◆ Sıra yönetimi & çağrı ekranları | Bekleme salonlarında KVKK uyumlu (isimsiz sıra numaralı) çağrı ekranları ve anlık bekleme süresi. |
| ◆ Aile / grup randevusu | Aynı aileden birden fazla kişi veya çok adımlı işlemler için zincirleme randevu. |
| ◆ Ön ödeme & depozito | Estetik, check-up ve paket işlemlerde online ön ödeme ve iade kuralları. |
| ◆ Özel ihtiyaç işaretleme | Tercüman, tekerlekli sandalye, refakatçi gibi ihtiyaçların randevu anında işaretlenmesi. |
| ◆ Kurum içi yönlendirme | Kabul sonrası QR kod ile poliklinik, laboratuvar ve görüntüleme noktalarına adım adım yönlendirme. |
3.2Hasta Kaydı & Elektronik Sağlık Kaydı (HBYS/EHR)
ÇEKİRDEK MODÜL 02 · Tüm kliniğin üzerine kurulduğu tek hasta dosyası.
| HASTA KIMLIĞI | Açıklama |
|---|---|
| Benzersiz hasta kaydı | Mükerrer kayıt oluşmasını engelleyen eşleştirme. |
| Demografi & iletişim | Kimlik, adres, yakın ve acil durum bilgileri. |
| Sigorta bilgileri | SGK, özel sigorta ve kapsam detayları. |
| Hasta birleştirme | Yanlışlıkla açılmış mükerrer kayıtların güvenli birleştirilmesi. |
| KLINIK GEÇMIŞ | |
| Tanı geçmişi (ICD kodlu) | Tüm tanıların kronolojik kaydı. |
| Alerji & advers reaksiyon | Kritik uyarı olarak her ekranda görünür. |
| Kronik hastalık listesi | Aktif problem listesi. |
| İlaç geçmişi | Kullanılan ve kullanılmış tüm ilaçlar. |
| Cerrahi & işlem geçmişi | Geçirilmiş ameliyat ve girişimler. |
| Aile & sosyal öykü | Risk değerlendirmesi için bağlam. |
| DOSYA BÜTÜNLÜĞÜ | |
| Branşlar arası görünürlük | Tüm hekimlerin aynı dosyayı yetki dahilinde görmesi. |
| Zaman çizelgesi görünümü | Hastanın tüm sağlık yolculuğunun kronolojik akışı. |
| Doküman arşivi | Raporlar, epikrizler, onam formları ve dış belgeler. |
| Versiyon & değişiklik izi | Klinik kayıtta yapılan her değişiklik izlenebilir. |
Kazanım → Hastanın geçmişi farklı branşlara ve kâğıtlara dağılmış parçalar olmaktan çıkar; bütünsel ve güvenilir bir kayda dönüşür.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Hasta uyarı bayrakları | İzolasyon, düşme riski, özel gizlilik (VIP), refakatçi gerekliliği gibi durumların dosya başlığında görünmesi. |
| ◆ Yakın & vasi yetkilendirmesi | Çocuk, yaşlı veya kısıtlı hastalar için yakınlarının hangi bilgilere erişebileceğinin kayıt altına alınması. |
| ◆ Kaynak bağlı hasta özeti | Uzun dosyalarda son tanılar, aktif ilaçlar ve kritik bulguların kaynağı gösterilen tek sayfalık özet taslağı. |
| ◆ Standart veri dışa aktarımı | Hasta dosyasının HL7 FHIR kaynakları ve PDF olarak, yetki ve rıza kontrolüyle dışa aktarımı. |
| ◆ Çok dilli kayıt alanları | Yabancı uyruklu hastalar için pasaport, uyruk ve tercih edilen dil alanları. |
3.3Klinik Muayene & Hasta Dosyası
ÇEKİRDEK MODÜL 03 · Hekimin çalışma alanı.
| MUAYENE EKRANI | Açıklama |
|---|---|
| Tek ekran görünümü | Anamnez, geçmiş, ilaçlar, alerjiler ve son tetkikler bir arada. |
| Şikâyet & anamnez | Yapılandırılmış veya serbest metin kaydı. |
| Fizik muayene bulguları | Branşa özel şablonlarla hızlı giriş. |
| Vital bulgular | Tansiyon, nabız, ateş, satürasyon; grafik takibi. |
| Branşa özel şablonlar | Kardiyoloji, dermatoloji, ortopedi vb. için özelleşmiş formlar. |
| TANI & PLAN | |
| Tanı girişi (ICD) | Kod arama ve öneri desteği; kararı hekim verir. |
| Tedavi planı | İlaç, tetkik, işlem ve takip planı. |
| Klinik notlar | Muayene notunun kaydı ve imzalanması. |
| Sevk & konsültasyon | Başka branşa yönlendirme ve görüş isteme. |
| GÖRSEL & EK KAYIT | |
| Klinik fotoğraf | Yara, lezyon ve öncesi-sonrası görselleri (rıza ile). |
| Şema & çizim | Diş şeması, vücut haritası gibi görsel işaretlemeler. |
| Ses notu | Hekimin sesli notunun kaydedilmesi ve metne dönüştürülmesi. |
Kazanım → Hekim dağınık sekmeler arasında kaybolmadan, hastanın tüm bağlamını tek ekranda görerek çalışır.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Paket istem (order set) | Sık kullanılan tetkik, ilaç ve işlem kombinasyonlarının tek tıkla istenmesi; kurum komitesince onaylı setler. |
| ◆ Klinik yol şablonları | Belirli tanı grupları için kurumun benimsediği adım adım bakım yolları ve sapma takibi. |
| ◆ Rapor şablonları | Sağlık raporu, istirahat raporu, heyet raporu ve durum bildirir raporların şablonlu, imzalı üretimi. |
| ◆ Klinik hesaplayıcılar | Vücut kitle indeksi, böbrek fonksiyon tahmini ve yaygın klinik skorların muayene ekranında hesaplanması. |
| ◆ Önceki vizit karşılaştırma | Bulgular, vital değerler ve tetkiklerin önceki muayeneyle yan yana gösterimi. |
| ◆ Kısayol & sesli gezinme | Klavye kısayolları ve sesli komutla ekranlar arası geçiş; tıklama sayısının azaltılması. |
3.4AI Klinik Dokümantasyon (Seans Notu)
ÇEKİRDEK MODÜL 04 · Hekimi klavyeden kurtaran modül.
| KAYIT & DÖNÜŞTÜRME | Açıklama |
|---|---|
| Ortam sesi kaydı (rıza ile) | Hasta-hekim görüşmesinin açık rıza alınarak kaydedilmesi. |
| Konuşmadan metne | Tıbbi terminolojiye duyarlı transkripsiyon. |
| Konuşmacı ayrımı | Hekim ve hasta ifadelerinin ayrıştırılması. |
| Dikte modu | Hekimin doğrudan sesli not vermesi. |
| NOT ÜRETIMI | |
| Yapılandırılmış not taslağı | Şikâyet, öykü, muayene, değerlendirme ve plan (SOAP formatı). |
| Branşa özel format | Her uzmanlık dalının kendi not düzeni. |
| Kaynak izlenebilirliği | Notun her cümlesinin hangi konuşma bölümünden geldiğinin gösterilmesi. |
| Belirsizlik işaretleme | Anlaşılmayan veya emin olunmayan kısımların hekime işaretlenmesi. |
| HEKIM DENETIMI (ZORUNLU) | |
| İnceleme & düzeltme | Hekim taslağı okur, düzeltir ve tamamlar. |
| İmza zorunluluğu | Hiçbir not hekim imzası olmadan hasta dosyasına işlenmez. |
| Değişiklik izi | AI'nin ürettiği ile hekimin düzelttiği arasındaki fark kayıtlıdır. |
| Ret & yeniden üretim | Hekim taslağı tamamen reddedip yeniden yazabilir. |
| YAN ÇIKTILAR | |
| Kodlama önerisi | Not içeriğinden ICD ve işlem kodu önerileri (hekim onaylar). |
| Epikriz taslağı | Taburculuk özetinin otomatik hazırlanması. |
| Hasta bilgilendirme metni | Hastaya verilecek sade dilde özet. |
Kazanım → Hekim muayenenin yarısını klavyeye bakarak geçirmez; hastaya bakar, konuşur ve sonra notu denetler.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Sevk & konsültasyon mektubu taslağı | Görüşme ve dosya verisinden, kaynak bağlı sevk/konsültasyon yazısı taslağı; hekim onaylar. |
| ◆ Ameliyat & işlem raporu diktesi | Cerrahın dikte ettiği işlem raporunun yapılandırılmış rapor taslağına dönüştürülmesi. |
| ◆ Hemşire sesli gözlem notu | Hemşirenin hasta başında sesli verdiği gözlemin bakım kaydı taslağına dönüştürülmesi; hemşire onaylar. |
| ◆ Hekime özel şablon tercihi | Hekimin onayladığı not düzeni ve ifade tercihlerinin şablon olarak saklanması. |
| ◆ Ses kaydı saklama politikası | Ses kaydının not imzalandıktan sonra kurum politikasına göre otomatik ve kayıtlı imhası. |
| ◆ Yabancı dilde görüşme desteği | Yabancı uyruklu hastayla yapılan görüşmenin Türkçe not taslağına dönüştürülmesi; hekim denetimi zorunlu. |
3.5e-Reçete & İlaç Yönetimi
ÇEKİRDEK MODÜL 05 · Hasta güvenliğinin en kritik noktalarından biri.
| REÇETE YAZIMI | Açıklama |
|---|---|
| e-Reçete entegrasyonu | Yasal elektronik reçete süreçleriyle uyum. |
| İlaç arama & seçim | Etken madde, ticari ad ve endikasyon bazlı arama. |
| Doz & kullanım şeması | Yaş, kilo ve böbrek fonksiyonuna göre doz desteği. |
| Tekrarlayan reçete | Kronik hastalar için hızlı yenileme. |
| Reçete şablonları | Sık kullanılan kombinasyonlar. |
| GÜVENLIK KONTROLLERI | |
| Alerji uyarısı | Hastanın bilinen alerjisiyle çakışan ilaçların engellenmesi. |
| İlaç-ilaç etkileşimi | Mevcut ilaçlarla etkileşim kontrolü ve şiddet düzeyi. |
| Doz aşımı uyarısı | Yaşa ve duruma göre önerilen doz sınırlarının kontrolü. |
| Kontrendikasyon kontrolü | Gebelik, böbrek/karaciğer yetmezliği gibi durumlarda uyarı. |
| Mükerrer tedavi | Aynı etken maddenin farklı isimlerle tekrar yazılmasının tespiti. |
| UYUM & TAKIP | |
| SGK ödeme kuralları | Raporlu ilaç, katkı payı ve geri ödeme koşulları. |
| İlaç raporu takibi | Kronik ilaç raporlarının süresi ve yenilenmesi. |
| Hasta ilaç uyumu | Reçetenin kullanılıp kullanılmadığının izlenmesi. |
Kazanım → Sağlıkta en yaygın ve en ölümcül hata türlerinden biri olan önlenebilir ilaç hataları sistematik olarak azaltılır.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Kontrole tabi ilaç reçeteleri | Kırmızı ve yeşil reçete gerektiren ilaçlar için ayrı akış, ek doğrulama ve raporlama. |
| ◆ Elektronik imza entegrasyonu | e-Reçete ve klinik belgelerin e-imza / mobil imza ile imzalanması. |
| ◆ Kurum formüleri & muadil | Kurumun onaylı ilaç listesi, muadil önerisi ve formüler dışı istem onay akışı. |
| ◆ İlaç-besin etkileşimi | Diyet order'ı ile çakışan ilaçlar için beslenme ekibine bildirim. |
| ◆ Hasta ilaç kartı | Hastaya sade dilde, isteğe göre yabancı dilde, kullanım saatlerini gösteren ilaç kartı. |
| ◆ Uzlaştırma (reconciliation) | Yatış, transfer ve taburculukta evdeki ilaçlarla hastane ilaçlarının karşılaştırılması. |
3.6Laboratuvar Bilgi Sistemi (LIS)
ÇEKİRDEK MODÜL 06 · Numuneden onaylı sonuca.
| İSTEM & NUMUNE | Açıklama |
|---|---|
| Elektronik tetkik istemi | Hekimin doğrudan sistemden istem yapması. |
| Numune barkodlama | Hasta-numune eşleşmesinin hatasız kurulması. |
| Numune kabul & red | Uygunsuz numunenin gerekçeli reddi. |
| Numune takibi | Numunenin hangi aşamada olduğunun izlenmesi. |
| ANALIZ & SONUÇ | |
| Cihaz entegrasyonu | Laboratuvar cihazlarından sonuçların otomatik alınması. |
| Referans aralıkları | Yaş, cinsiyet ve duruma göre normal değerler. |
| Kritik değer uyarısı | Hayati risk taşıyan sonuçlarda hekime anında bildirim. |
| Delta kontrol | Hastanın önceki sonucuna göre olağan dışı değişimin tespiti. |
| Uzman onayı | Sonucun laboratuvar uzmanınca doğrulanması ve onayı. |
| DAĞITIM & KALITE | |
| Otomatik sonuç dağıtımı | Onaylı sonucun hasta dosyasına ve portala düşmesi. |
| Grafik trend görünümü | Zaman içindeki değişimin görselleştirilmesi. |
| İç kalite kontrol | Cihaz kalibrasyonu ve kontrol örnekleri. |
| Dış kalite değerlendirme | Akreditasyon gerekliliklerinin takibi. |
Kazanım → Kritik bir sonuç hekimin dosyayı açmasını beklemez; anında ve doğru kişiye ulaşır.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Kural tabanlı ön doğrulama | Uzmanın tanımladığı kurallara uyan sonuçların ön doğrulamadan geçmesi; nihai onay yetkisi uzmanda kalır. |
| ◆ Mikrobiyoloji iş akışı | Kültür, üreme, tanımlama ve antibiyogram sonuçlarının aşamalı raporlanması. |
| ◆ Dış laboratuvar gönderimi | Referans laboratuvara gönderilen numunelerin takibi ve sonucun otomatik geri alınması. |
| ◆ Test panelleri & profiller | Check-up ve branş panellerinin tanımlanması; panel bazlı fiyatlama. |
| ◆ Evde / kurum dışı numune alma | Numune alma randevusu, saha ekibi rotası ve soğuk zincir kaydı. |
| ◆ Sarf & reaktif tüketimi | Test başına reaktif tüketimi, lot takibi ve maliyet analizi. |
3.7Radyoloji & Görüntüleme (RIS/PACS)
ÇEKİRDEK MODÜL 07 · Görüntü, raporla anlam kazanır.
| İSTEM & ÇEKIM | Açıklama |
|---|---|
| Görüntüleme istemi | Hekimin klinik endikasyonla birlikte istem yapması. |
| Çekim planlama | Cihaz ve teknisyen kapasitesine göre randevu. |
| Hasta hazırlık talimatları | Aç karnına gelme, kontrast öncesi kontroller. |
| Radyasyon dozu takibi | Hastanın kümülatif maruziyetinin izlenmesi. |
| GÖRÜNTÜ YÖNETIMI | |
| PACS/DICOM entegrasyonu | Görüntülerin standart formatta arşivlenmesi. |
| Görüntü izleyici | Hekimin görüntüyü hasta dosyasından doğrudan açması. |
| Karşılaştırmalı görünüm | Önceki çekimlerle yan yana inceleme. |
| Uzun süreli arşiv | Yasal saklama sürelerine uygun görüntü saklama. |
| RAPORLAMA | |
| Yapılandırılmış rapor | Standart formatta radyoloji raporu. |
| Sesli dikte | Radyoloğun sesli raporunu metne dönüştürme. |
| Ön okuma desteği (varsa) | Yardımcı görüntü analizi araçlarının entegrasyonu; nihai raporu radyolog yazar. |
| Kritik bulgu bildirimi | Acil bulgunun isteyen hekime anında iletilmesi. |
Kazanım → Görüntüler kaybolmaz, raporlar gecikmez ve kritik bulgular doğru kişiye zamanında ulaşır.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Teleradyoloji iş listesi | Uzaktan raporlayan radyologlar için öncelikli iş listesi ve güvenli görüntü erişimi. |
| ◆ Kontrast güvenlik kontrolü | Kontrastlı çekim öncesi böbrek fonksiyonu ve alerji öyküsünün otomatik kontrolü. |
| ◆ Radyolog iş yükü dengeleme | Bekleyen raporların aciliyet ve uzmanlık alanına göre dağıtımı. |
| ◆ Hasta görüntü paylaşımı | CD yerine süreli ve şifreli bağlantıyla görüntü ve rapor paylaşımı. |
| ◆ Tarama programı takibi | Mamografi gibi periyodik tarama programlarında davet ve takip listeleri. |
3.8Klinik Karar Desteği (CDSS)
ÇEKİRDEK MODÜL 08 · Uyarır, hatırlatır — karar vermez.
| GÜVENLIK UYARILARI | Açıklama |
|---|---|
| Alerji & etkileşim kontrolü | Reçete ve order anında otomatik denetim. |
| Doz kontrolü | Yaş, kilo, böbrek fonksiyonuna göre doz sınırları. |
| Kontrendikasyon uyarısı | Gebelik, yaş veya komorbiditeye bağlı riskler. |
| Kritik değer bildirimi | Laboratuvar ve vital bulgu eşiklerinin aşılması. |
| KLINIK HATIRLATICILAR | |
| Koruyucu sağlık hatırlatmaları | Aşı, tarama ve kontrol zamanları. |
| Kronik hastalık takibi | Düzenli izlenmesi gereken parametreler. |
| Kılavuz temelli öneriler | Kurumun benimsediği klinik kılavuzlara dayalı hatırlatmalar. |
| Eksik tetkik uyarısı | Tanı için gerekli ama istenmemiş tetkikler. |
| UYARI YÖNETIMI | |
| Uyarı yorgunluğu kontrolü | Gereksiz uyarıların azaltılması; kritik olanların öne çıkarılması. |
| Şiddet düzeyi | Uyarıların önem sırasına göre sınıflandırılması. |
| Gerekçeli geçme (override) | Hekimin uyarıyı klinik gerekçeyle geçebilmesi ve bunun kaydedilmesi. |
| Uyarı etkinlik analizi | Hangi uyarıların işe yaradığının, hangilerinin göz ardı edildiğinin ölçümü. |
Kazanım → Önlenebilir tıbbi hatalar azalır; hekimin yetkisi ve klinik özerkliği korunur.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Kural editörü & versiyonlama | Klinik komitenin uyarı kurallarını tanımlaması, test etmesi ve onaylı sürümle yayınlaması. |
| ◆ Antimikrobiyal yönetim hatırlatmaları | Kurum politikasına göre kısıtlı antibiyotik onayı, süre ve kültür sonucu hatırlatmaları. |
| ◆ Profilaksi hatırlatmaları | Kurum protokolünde tanımlı risk değerlendirmesi yapılmamış yatan hastalar için hatırlatma. |
| ◆ Kaynak gösterimli kılavuz erişimi | Hatırlatmanın dayandığı kurum kılavuzu bölümünün tek tıkla açılması (açıklanabilirlik). |
| ◆ Birim bazlı uyarı profilleri | Yoğun bakım, pediatri, onkoloji gibi birimlere özel eşik ve uyarı setleri. |
3.9Yatan Hasta & Yatak Yönetimi
ÇEKİRDEK MODÜL 09 · Hastanenin en pahalı kaynağı: yatak.
| YATIŞ SÜRECI | Açıklama |
|---|---|
| Yatış kabul | Yatış kararı, yatak tahsisi ve servis ataması. |
| Yatak durumu panosu | Dolu, boş, temizlikte ve rezerve yatakların canlı görünümü. |
| Servis & oda yönetimi | Branş, izolasyon ve konfor sınıfına göre yerleştirme. |
| Transfer yönetimi | Servisler ve yoğun bakım arası nakil. |
| KLINIK TAKIP | |
| Hekim order'ları | İlaç, tetkik ve tedavi talimatlarının kaydı. |
| Vizit notları | Günlük hekim değerlendirmesi. |
| Hemşire gözlem | Vital takibi, ilaç uygulaması ve bakım kayıtları. |
| Erken uyarı skoru | Kötüleşen hastanın vital bulgulardan erken tespiti. |
| TABURCULUK | |
| Taburculuk planlaması | Yatış başından itibaren çıkış hazırlığı. |
| Epikriz (taburcu özeti) | Yatış özetinin hazırlanması. |
| Taburcu reçetesi & talimatlar | Hastanın evde yapması gerekenler. |
| Kontrol randevusu | Taburculuk sonrası takip. |
Kazanım → Yatak sezgiyle yönetilen bir kaynak olmaktan çıkar; doluluğu ve akışı ölçülen bir varlığa dönüşür.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Tahmini taburculuk tarihi | Her yatışta hedef taburculuk tarihi, sapma nedeni ve günlük gözden geçirme. |
| ◆ Yatak hazırlık döngüsü | Taburculuktan sonra temizlik ve hazırlık ekibine otomatik iş emri; yatağın tekrar kullanıma açılma süresinin ölçümü. |
| ◆ Refakatçi yönetimi | Refakatçi kaydı, ziyaret kuralları, refakatçi yemeği ve kartı. |
| ◆ İzolasyon yönetimi | İzolasyon türü, gerekli önlemler ve oda uygunluğunun sistemde izlenmesi. |
| ◆ Hasta taşıma talebi | Servisler, görüntüleme ve ameliyathane arası taşıma taleplerinin taşıma ekibine iletilmesi. |
| ◆ Günlük yatak toplantı panosu | Beklenen yatış, beklenen taburculuk ve kapasite açığının tek ekranda görüldüğü günlük plan. |
3.10Ameliyathane & Cerrahi Yönetimi
ÇEKİRDEK MODÜL 10 · En pahalı ve en riskli alan.
| PLANLAMA | Açıklama |
|---|---|
| Ameliyat planlama | Cerrah, salon, ekip ve ekipman kapasitesine göre çizelgeleme. |
| Ameliyat öncesi kontroller | Tetkik, konsültasyon ve anestezi değerlendirmesi. |
| Onam takibi | Ameliyat onamının alındığının doğrulanması. |
| Malzeme & implant planlaması | Gerekli malzemenin önceden hazırlanması. |
| GÜVENLIK | |
| Cerrahi güvenlik kontrol listesi | Doğru hasta, doğru taraf, doğru işlem doğrulaması. |
| Taraf işaretleme | Yanlış taraf ameliyatının önlenmesi. |
| Sayım kontrolü | Kompres ve alet sayımının kayıt altına alınması. |
| Anestezi kaydı | Operasyon boyunca vital ve ilaç takibi. |
| SONRASI & ANALIZ | |
| Ameliyat raporu | Yapılan işlemin ayrıntılı kaydı. |
| İmplant izlenebilirliği | Kullanılan implantın seri numarasıyla hastaya bağlanması. |
| Salon kullanım analizi | Ameliyathane verimliliği ve boş kalma süreleri. |
| Komplikasyon takibi | Ameliyat sonrası sonuçların izlenmesi. |
Kazanım → Ameliyathane çizelgesi sürekli kayan bir darboğaz olmaktan çıkar; planlı ve güvenlik kontrollü bir sürece dönüşür.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Aile bilgilendirme ekranı | Bekleme alanında isimsiz vaka numarasıyla 'hazırlıkta / ameliyatta / derlenmede' durum gösterimi. |
| ◆ Derlenme ünitesi takibi | Ameliyat sonrası derlenme süreci, ağrı ve bilinç değerlendirmesi, servise çıkış kriterleri. |
| ◆ Cerrahi set & sterilizasyon bağlantısı | Planlanan vaka için gerekli setlerin sterilizasyon ünitesinden hazırlık durumunun izlenmesi. |
| ◆ Vaka bazlı maliyet kartı | Ameliyat başına malzeme, ilaç, salon süresi ve personel maliyetinin çıkarılması. |
| ◆ Anestezi cihazı veri aktarımı | Anestezi ve monitör cihazlarından vital verinin otomatik anestezi kaydına akışı. |
| ◆ Günlük salon panosu | Salon bazında gerçek zamanlı durum, gecikme nedeni ve sıradaki vaka. |
3.11SGK / MEDULA & Faturalama
ÇEKİRDEK MODÜL 11 · Kurumun nakit akışı buradan geçer.
| PROVIZYON | Açıklama |
|---|---|
| Hasta takip numarası & provizyon | SGK kapsam ve hak sahipliği sorgulaması. |
| Sevk & rapor kontrolü | Gerekli belgelerin varlığının doğrulanması. |
| Kapsam dışı bilgilendirme | Hastanın ödeyeceği farkın önceden bildirilmesi. |
| KODLAMA & FATURA | |
| İşlem kodlama (SUT) | Yapılan işlemlerin doğru kodlarla eşleştirilmesi. |
| Tanı-işlem uyumu kontrolü | Fatura öncesi kural denetimi. |
| Otomatik fatura oluşturma | Hizmet kayıtlarından fatura üretimi. |
| Fatura öncesi hata tespiti | Reddedilme riski yüksek kalemlerin işaretlenmesi. |
| MEDULA gönderimi | Yasal süreçlere uygun elektronik gönderim. |
| RED & İTIRAZ | |
| Red yönetimi | Reddedilen kalemlerin nedeniyle birlikte listelenmesi. |
| İtiraz süreci | Gerekçeli itirazın hazırlanması ve takibi. |
| Red kök neden analizi | Tekrar eden red nedenlerinin tespiti ve önlenmesi. |
| DIĞER ÖDEYICILER | |
| Özel sağlık sigortası | Provizyon, anlaşma koşulları ve faturalama. |
| Kurumsal anlaşmalar | Şirket anlaşmalı hasta yönetimi. |
| Hasta ödemesi & e-Fatura | Peşin, taksitli ve online tahsilat; yasal e-belge. |
Kazanım → MEDULA reddi ay sonunda öğrenilen bir sürpriz olmaktan çıkar; fatura kesilmeden önlenen bir riske dönüşür.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Dönem kapanış kontrol listesi | Ay sonu fatura dönemi için eksik imza, eksik rapor ve gönderilmemiş kayıtların tek listede kapatılması. |
| ◆ İlave ücret sınır kontrolü | Hastadan alınacak farkın mevzuattaki sınırlara uygunluğunun tahsilattan önce kontrolü. |
| ◆ Paket fiyat simülasyonu | Paket ve global fiyatlı işlemlerde tahmini gelir-maliyet simülasyonu. |
| ◆ İtiraz dosyası taslağı | Red gerekçesine göre dayanak belgeleri toplanmış itiraz dosyası taslağı; fatura uzmanı onaylar. |
| ◆ Alacak yaşlandırma & tahsilat | Ödeyici bazında açık alacaklar, vade ve tahsilat takibi. |
| ◆ Mutabakat | SGK ödemeleri, özel sigorta ödemeleri ve banka hareketleriyle otomatik eşleştirme. |
3.12Eczane, İlaç & Malzeme Yönetimi
ÇEKİRDEK MODÜL 12 · Kritik ilacın bitmesi, klinik bir risktir.
| STOK | Açıklama |
|---|---|
| İlaç & sarf stoku | Gerçek zamanlı stok seviyeleri. |
| Lot & son kullanma tarihi | Son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerin uyarılması. |
| Kritik stok uyarısı | Tükenmeden önce yenileme bildirimi. |
| Soğuk zincir takibi | Sıcaklığa duyarlı ilaçların koşullarının izlenmesi. |
| DAĞITIM | |
| Hasta bazlı ilaç çıkışı | Hangi hastaya hangi ilacın verildiği. |
| Servis eczane talebi | Servislerin ilaç talep ve teslim süreci. |
| Narkotik & kontrole tabi ilaç | Özel kayıt, çift imza ve sıkı izlenebilirlik. |
| İade & imha | Kullanılmayan ve süresi geçen ilaçların kaydı. |
| GÜVENLIK & MALIYET | |
| Barkodlu ilaç uygulaması | Doğru hasta, doğru ilaç, doğru doz doğrulaması. |
| İlaç maliyeti analizi | Branş ve hasta bazlı ilaç harcaması. |
| Satınalma bağlantısı | Otomatik yenileme talebi. |
Kazanım → Kritik ilaç hiç bitmez, süresi geçen ilaç israf olmaz ve narkotik takibi denetime hazır olur.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ İlaç takip (karekod) entegrasyonu | İlaç giriş-çıkışlarının karekod okutularak ulusal ilaç takip bildirimleriyle uyumlu yürütülmesi. |
| ◆ Birim doz dağıtım | Hasta ve uygulama saati bazında birim doz hazırlama ve servis teslimi. |
| ◆ Otomatik dağıtım kabini entegrasyonu | Servislerdeki ilaç kabinlerinden kimlik doğrulamalı ilaç çekimi ve stok senkronu. |
| ◆ Konsinye malzeme takibi | Tedarikçi konsinye implant ve sarfların kullanımda faturalanması. |
| ◆ Depo & alt depo yönetimi | Ana depo, servis ve ameliyathane alt depoları arası transfer ve sayım. |
| ◆ Tıbbi cihaz / implant bildirimi | İmplant ve tıbbi malzemelerin ulusal ürün takip bildirimleriyle uyumlu kaydı. |
3.13Hemşirelik & Bakım Yönetimi
ÇEKİRDEK MODÜL 13 · Hastanın yanında en çok duran ekip.
| BAKIM SÜRECI | Açıklama |
|---|---|
| Hemşirelik bakım planı | Hasta bazlı bakım hedefleri ve girişimleri. |
| Vital takip çizelgesi | Düzenli ölçüm ve trend grafiği. |
| İlaç uygulama kaydı | Hangi ilacın, ne zaman, kim tarafından verildiği. |
| Hemşire gözlem notları | Hastanın durumundaki değişimlerin kaydı. |
| HASTA GÜVENLIĞI | |
| Düşme riski değerlendirmesi | Riskli hastaların işaretlenmesi ve önlem alınması. |
| Bası yarası riski | Yatan hastalarda periyodik değerlendirme. |
| Barkodlu ilaç doğrulama | Yanlış hastaya ilaç verilmesinin engellenmesi. |
| Erken uyarı skoru | Kötüleşen hastanın vital bulgulardan tespiti. |
| OPERASYON | |
| Vardiya & nöbet yönetimi | Hemşire çizelgesi ve hasta yükü dengesi. |
| Vardiya devir raporu | Değişimde hasta durumlarının aktarılması. |
| İş yükü analizi | Hemşire başına düşen hasta yükünün ölçümü. |
Kazanım → Bakım süreci kâğıt çizelgelerden ve sözlü aktarımdan kayıtlı, izlenebilir ve güvenli bir akışa taşınır.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Hasta başı mobil uygulama | Tablet / el terminaliyle hasta başında vital, ilaç ve gözlem kaydı; barkod okuma. |
| ◆ Aldığı-çıkardığı takibi | Sıvı alımı ve çıkışının saatlik kaydı ve günlük denge hesabı. |
| ◆ Ağrı değerlendirmesi | Ağrı skorlarının periyodik kaydı ve müdahale sonrası yeniden değerlendirme hatırlatması. |
| ◆ Hemşire çağrı entegrasyonu | Hasta çağrı sisteminden gelen çağrıların ilgili hemşireye yönlendirilmesi ve yanıt süresinin ölçümü. |
| ◆ Bakım paketleri | Kateter, santral hat ve ventilatör gibi uygulamalarda kurum protokolü kontrol listeleri. |
| ◆ Yetkinlik & eğitim takibi | Hemşirelerin birim bazlı yetkinlik, sertifika ve hizmet içi eğitim kayıtları. |
3.14Hasta İletişimi & Hasta Portalı
ÇEKİRDEK MODÜL 14 · Hasta, kendi sağlığının ortağıdır.
| PORTAL | Açıklama |
|---|---|
| Randevu alma & yönetme | Hastanın kendi randevusunu düzenleyebilmesi. |
| Sonuç görüntüleme | Laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarına erişim. |
| Reçete & rapor erişimi | Kendi belgelerine ulaşım. |
| Ödeme & fatura | Borç görüntüleme ve online ödeme. |
| Sağlık geçmişi | Kendi kaydını görebilme hakkı (KVKK). |
| İLETIŞIM | |
| Hatırlatmalar | Randevu, ilaç ve kontrol hatırlatmaları. |
| Güvenli mesajlaşma | Hekim ekibiyle şifreli iletişim (acil durumlar hariç). |
| Hasta bilgilendirme | Sade dilde tedavi ve işlem açıklamaları. |
| Onam & rıza yönetimi | Dijital aydınlatılmış onam ve KVKK rızaları. |
| DENEYIM | |
| Memnuniyet anketi | Ziyaret sonrası geri bildirim. |
| Şikâyet & öneri | Kayıtlı ve takip edilebilir geri bildirim kanalı. |
| Bekleme süresi bildirimi | Hastanın ne kadar bekleyeceğini bilmesi. |
Kazanım → Hasta telefonla sekretere ulaşmaya çalışan biri olmaktan çıkar; kendi sağlık sürecine erişebilen bir ortağa dönüşür.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Aile hesabı | Ebeveyn, vasi veya yetkilendirilmiş yakının çocuk ve yaşlı aile bireylerinin işlemlerini yönetmesi. |
| ◆ Online ön kabul (check-in) | Hastanın gelmeden kimlik, sigorta ve onam adımlarını tamamlaması; kurumda doğrudan sıraya girmesi. |
| ◆ Belge yükleme | Dış kurumlardan alınan rapor ve görüntülerin hasta tarafından güvenle yüklenmesi; klinik ekip doğrular. |
| ◆ Çok dilli portal | Portalın ve bilgilendirme metinlerinin yabancı dillerde sunulması. |
| ◆ İdari hasta asistanı | Randevu, hazırlık talimatı, yol tarifi ve ödeme sorularını yanıtlayan idari asistan; tıbbi soru sorulursa ekibe yönlendirir. |
| ◆ WhatsApp & anlık mesaj kanalları | Hatırlatma ve bilgilendirmelerin hastanın tercih ettiği kanaldan, rıza kaydıyla gönderilmesi. |
3.15Kalite, Akreditasyon & Hasta Güvenliği
ÇEKİRDEK MODÜL 15 · Denetime hazır olmak, sürekli bir hâldir.
| KALITE GÖSTERGELERI | Açıklama |
|---|---|
| Gösterge takibi | Enfeksiyon oranı, düşme, bası yarası, yeniden yatış gibi göstergeler. |
| Otomatik veri toplama | Göstergelerin elle değil sistemden hesaplanması. |
| Hedef & trend | Gösterge hedeflerine karşı gerçekleşme. |
| OLAY YÖNETIMI | |
| Güvenlik raporlama sistemi | Olay ve ramak kala bildirimleri. |
| Cezalandırıcı olmayan bildirim | Çalışanların korkmadan bildirebilmesi. |
| Kök neden analizi | Olayın tekrarını önleyecek sistemsel iyileştirmeler. |
| Düzeltici faaliyet takibi | Aksiyonların uygulanması ve etkinlik doğrulaması. |
| DENETIM & UYUM | |
| Akreditasyon gereklilikleri | Standartların gerektirdiği kayıt yapısı. |
| Doküman yönetimi | Prosedür, talimat ve formların versiyonlu yönetimi. |
| Denetim hazırlık raporları | Denetçinin isteyeceği kayıtların hızlı derlenmesi. |
| Enfeksiyon kontrolü | Hastane enfeksiyonlarının izlenmesi ve raporlanması. |
Kazanım → Kalite, denetim öncesi telaşla hazırlanan bir dosya olmaktan çıkar; sürekli ölçülen bir hâle dönüşür.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Sağlıkta Kalite Standartları eşlemesi | Ulusal kalite standartlarının ve uluslararası akreditasyon gerekliliklerinin kayıtlarla eşlenmesi ve öz değerlendirme. |
| ◆ İç denetim planlama | Yıllık iç denetim takvimi, denetim soru setleri, bulgu ve kapanış takibi. |
| ◆ Risk kayıt defteri | Birim bazlı risk envanteri, olasılık-etki puanlaması ve kontrol önlemleri. |
| ◆ Çalışan güvenliği | Kesici-delici yaralanma, şiddet ve mesleki maruziyet bildirimleri ve takibi. |
| ◆ Hasta güvenliği turları | Yönetici saha turlarının planlanması, bulguların fotoğraflı kaydı ve aksiyon takibi. |
| ◆ Anket & geri bildirim yönetimi | Hasta ve çalışan anketlerinin tasarımı, dağıtımı ve analizi. |
3.16Yönetim & Klinik Analitik
ÇEKİRDEK MODÜL 16 · Sağlık kurumu da bir işletmedir.
| OPERASYONEL ANALITIK | Açıklama |
|---|---|
| Poliklinik & doluluk analizi | Hekim, branş ve zaman bazlı kapasite kullanımı. |
| Yatak doluluk & yatış süresi | Kaynak verimliliğinin ölçümü. |
| Ameliyathane verimliliği | Salon kullanımı ve gecikme analizi. |
| Hasta akış analizi | Darboğazların ve bekleme sürelerinin tespiti. |
| FINANSAL ANALITIK | |
| Gelir döngüsü | Faturalanan, tahsil edilen ve reddedilen tutarlar. |
| Branş & hizmet kârlılığı | Hangi hizmetin gerçekten kazandırdığı. |
| MEDULA red analizi | Kayıp gelirin nedenleri ve önlenebilirliği. |
| Maliyet analizi | İlaç, malzeme, personel ve genel gider dağılımı. |
| KLINIK ANALITIK | |
| Tanı & tedavi dağılımı | Hasta popülasyonunun profili. |
| Sonuç göstergeleri | Tedavi başarısı ve komplikasyon oranları. |
| Yeniden yatış analizi | Kısa sürede geri dönen hastaların incelenmesi. |
| Popülasyon sağlığı | Kronik hasta grubunun izlenmesi. |
Kazanım → Yönetim hissiyatla değil, klinik ve finansal göstergelerin birlikte okunduğu veriyle karar verir.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Doğal dille yönetim sorgusu | Yöneticinin 'geçen ay en çok red alan branş hangisi?' gibi soruları doğal dille sorması; yanıt, kaynağı gösterilen rapora bağlanır. |
| ◆ Çok şubeli konsolide görünüm | Zincir yapılarda şube bazlı ve konsolide gösterge panoları, şubeler arası karşılaştırma. |
| ◆ Senaryo simülasyonu | Yeni hekim, yeni branş veya ek yatak kararlarının kapasite ve gelir etkisinin simülasyonu. |
| ◆ Otomatik yönetim brifingi | Günlük ve haftalık olarak öne çıkan sapmaları özetleyen yönetici bülteni. |
| ◆ Mobil yönetici panosu | Başhekim ve yönetim için mobilde anlık doluluk, akış ve gelir göstergeleri. |
| ◆ Vaka karması düzeltmeli analiz | Klinik sonuçların vaka ağırlığı ve risk düzeyi dikkate alınarak karşılaştırılması. |