Kurulum, Devreye Alma ve Metodoloji — Health Suite Pro

Sağlık kurumunda sistem değiştirmek, uçan bir uçağın motorunu değiştirmeye benzer: hasta akışı durmaz, acil servis kapanmaz. Bu yüzden geçiş asla “büyük patlama” ile değil; kademeli, geri dönülebilir ve paralel çalışmalı olarak yürütülür. Aşamalar örnektir; süre ve kapsam kurumun büyüklüğüne göre belirlenir.

#	Aşama	Kapsam
01	Keşif & Mevcut Durum	Branşlar, hasta akışı, mevcut sistemler, MEDULA süreçleri ve acı noktaların analizi.
02	Klinik Yapılandırma	Branş şablonları, tanı/işlem kodları, klinik protokoller, roller ve yetkilerin kurulması.
03	Veri Aktarımı & Doğrulama	Hasta kayıtları, klinik geçmiş ve finansal verilerin taşınması; klinik veride titiz doğrulama.
04	Entegrasyonlar	MEDULA, e-Reçete, laboratuvar cihazları ve PACS bağlantılarının kurulması ve test edilmesi.
05	Pilot Poliklinik	Tek branş veya poliklinikte gerçek hasta akışıyla doğrulama; eski sistemle paralel çalışma.
06	Faturalama Devri	MEDULA süreçlerinin sisteme alınması; ilk faturaların paralel kontrolü. En kritik finansal aşama.
07	Hekim Eğitimi & Benimseme	Hekimlerin sisteme alışması; en kritik insan faktörü.
08	AI Dokümantasyon Pilotu	Gönüllü hekimlerle AI not desteğinin denenmesi; güven kurulduktan sonra yaygınlaştırma.
09	Yatan Hasta & Ameliyathane	Daha karmaşık süreçlerin kademeli devri.
10	Yaygınlaştırma & Optimizasyon	Tüm branş ve birimlere geçiş; kalite göstergeleri ve sürekli iyileştirme.

Hekim benimsemesi — projenin kaderi buna bağlıdır

Sağlık bilişimi projelerinin başarısızlık nedeni neredeyse hiçbir zaman teknoloji değildir; hekimin sistemi kullanmamasıdır. Hekimler daha önce kendilerine iş yükü ekleyip karşılığında hiçbir şey vermeyen sistemler görmüştür ve haklı olarak şüphecidir.

Önce zaman kazandırın — Hekim sistemden ilk gün fayda görmeli; AI dokümantasyon bu faydayı en somut biçimde verir.
Tıklama sayısı düşman — Basit bir muayene kaydı için 30 tıklama gerekiyorsa hekim sistemi kullanmaz veya baştan savma doldurur.
Şüpheye saygı gösterin — AI notuna güvenmeyen hekim haklıdır; ilk haftalarda her notu titizce kontrol etmesi teşvik edilmelidir.
Yetkiyi tehdit etmeyin — Sistem hekimin kararına karışan bir denetleyici değil, yükünü alan bir asistan olarak konumlanmalıdır.
İlk fatura doğru çıkmalı — MEDULA’da ilk dönem hatalı çıkarsa sisteme olan kurumsal güven zedelenir.

Destek kademeleri

Kademe	Kapsam
Standart	Mesai saatleri desteği, bilgi tabanı ve e-posta.
Öncelikli	Öncelikli yanıt, atanmış iletişim kişisi, MEDULA dönemlerinde ek destek.
Kurumsal (7/24)	Kesintisiz destek; sağlıkta sistem kesintisi klinik risktir. Genişletilmiş SLA ve saha desteği.