# 13. Kurulum, Devreye Alma ve Metodoloji — Health Suite Pro

Sağlık kurumunda sistem değiştirmek, uçan bir uçağın motorunu değiştirmeye benzer: hasta akışı durmaz, acil servis kapanmaz. Bu yüzden geçiş asla “büyük patlama” ile değil; kademeli, geri dönülebilir ve paralel çalışmalı olarak yürütülür. Aşamalar örnektir; süre ve kapsam kurumun büyüklüğüne göre belirlenir.

Yetenek raporu bölümü 13/14 · Son güncelleme: 2026-09-27

Sağlık kurumunda sistem değiştirmek, uçan bir uçağın motorunu değiştirmeye benzer: hasta akışı durmaz, acil servis kapanmaz. Bu yüzden geçiş asla “büyük patlama” ile değil; kademeli, geri dönülebilir ve paralel çalışmalı olarak yürütülür. Aşamalar örnektir; süre ve kapsam kurumun büyüklüğüne göre belirlenir.

| # | Aşama | Kapsam |
|---|---|---|
| 01 | Keşif & Mevcut Durum | Branşlar, hasta akışı, mevcut sistemler, MEDULA süreçleri ve acı noktaların analizi. |
| 02 | Klinik Yapılandırma | Branş şablonları, tanı/işlem kodları, klinik protokoller, roller ve yetkilerin kurulması. |
| 03 | Veri Aktarımı & Doğrulama | Hasta kayıtları, klinik geçmiş ve finansal verilerin taşınması; klinik veride titiz doğrulama. |
| 04 | Entegrasyonlar | MEDULA, e-Reçete, laboratuvar cihazları ve PACS bağlantılarının kurulması ve test edilmesi. |
| 05 | Pilot Poliklinik | Tek branş veya poliklinikte gerçek hasta akışıyla doğrulama; eski sistemle paralel çalışma. |
| 06 | Faturalama Devri | MEDULA süreçlerinin sisteme alınması; ilk faturaların paralel kontrolü. En kritik finansal aşama. |
| 07 | Hekim Eğitimi & Benimseme | Hekimlerin sisteme alışması; en kritik insan faktörü. |
| 08 | AI Dokümantasyon Pilotu | Gönüllü hekimlerle AI not desteğinin denenmesi; güven kurulduktan sonra yaygınlaştırma. |
| 09 | Yatan Hasta & Ameliyathane | Daha karmaşık süreçlerin kademeli devri. |
| 10 | Yaygınlaştırma & Optimizasyon | Tüm branş ve birimlere geçiş; kalite göstergeleri ve sürekli iyileştirme. |

## Hekim benimsemesi — projenin kaderi buna bağlıdır

Sağlık bilişimi projelerinin başarısızlık nedeni neredeyse hiçbir zaman teknoloji değildir; hekimin sistemi kullanmamasıdır. Hekimler daha önce kendilerine iş yükü ekleyip karşılığında hiçbir şey vermeyen sistemler görmüştür ve haklı olarak şüphecidir.

- Önce zaman kazandırın — Hekim sistemden ilk gün fayda görmeli; AI dokümantasyon bu faydayı en somut biçimde verir.
- Tıklama sayısı düşman — Basit bir muayene kaydı için 30 tıklama gerekiyorsa hekim sistemi kullanmaz veya baştan savma doldurur.
- Şüpheye saygı gösterin — AI notuna güvenmeyen hekim haklıdır; ilk haftalarda her notu titizce kontrol etmesi teşvik edilmelidir.
- Yetkiyi tehdit etmeyin — Sistem hekimin kararına karışan bir denetleyici değil, yükünü alan bir asistan olarak konumlanmalıdır.
- İlk fatura doğru çıkmalı — MEDULA’da ilk dönem hatalı çıkarsa sisteme olan kurumsal güven zedelenir.

## Destek kademeleri

| Kademe | Kapsam |
|---|---|
| Standart | Mesai saatleri desteği, bilgi tabanı ve e-posta. |
| Öncelikli | Öncelikli yanıt, atanmış iletişim kişisi, MEDULA dönemlerinde ek destek. |
| Kurumsal (7/24) | Kesintisiz destek; sağlıkta sistem kesintisi klinik risktir. Genişletilmiş SLA ve saha desteği. |