Analitik, KPI Kataloğu ve Raporlama — Health Suite Pro

Platform klinik ve idari süreçlerin her halkasından metrik toplar. Ancak sağlıkta ölçüm dikkatle yapılmalıdır: her sayı bir hastaya aittir ve amaç sıralama değil, bakım kalitesini iyileştirmektir.

Alan	Örnek göstergeler
Klinik kalite	Enfeksiyon oranı, düşme, bası yarası, yeniden yatış, komplikasyon oranı.
Hasta güvenliği	İlaç hatası bildirimi, ramak kala sayısı, önlenen etkileşim uyarısı.
Kapasite	Poliklinik doluluk, yatak doluluk, ortalama yatış süresi, ameliyathane kullanımı.
Hasta akışı	Aşama bazlı bekleme süresi, no-show oranı, randevudan muayeneye süre.
Gelir döngüsü	Faturalanan/tahsil edilen tutar, MEDULA red oranı, red kazanma oranı, tahsilat süresi.
Laboratuvar & görüntüleme	Sonuç verme süresi, kritik değer bildirim süresi, tekrar tetkik oranı.
Dokümantasyon	Not tamamlama süresi, hekim düzeltme oranı, imzasız not sayısı.
Hasta deneyimi	Memnuniyet skoru, şikâyet sayısı, portal kullanımı.
Uyum & güvenlik	Yetkisiz erişim denemesi, KVKK talep sayısı, denetim bulgusu.

Genişletilmiş gösterge alanları

Alan	Örnek göstergeler
◆ Destek hizmetleri	Yatak hazırlık süresi, taşıma talebi yanıt süresi, temizlik görev tamamlama oranı.
◆ Biyomedikal	Cihaz duruş süresi, planlı bakım uyum oranı, arıza çözüm süresi.
◆ Tedarik & maliyet	Stoksuz kalma sayısı, son kullanma kaynaklı imha tutarı, vaka başı maliyet.
◆ Hasta ilişkileri	Çağrı yanıt süresi, ilk temasta çözüm oranı, geri arama başarı oranı.
◆ Taburculuk sonrası	Taburculuk sonrası arama erişim oranı, 30 günlük yeniden başvuru, evde bakım ziyaret uyumu.
◆ Uluslararası hasta	Tekliften kabule dönüşüm, ön değerlendirme süresi, dönüş sonrası takip oranı.
◆ Personel & eğitim	Sertifika geçerlilik oranı, eğitim tamamlama oranı, hemşire başına hasta yükü.