Product system / 2026
Çekirdek Modül 14
Hasta İletişimi & Hasta Portalı — Health Suite Pro
Hasta, kendi sağlığının ortağıdır.
▪ PORTAL
- Randevu alma & yönetme — hastanın kendi randevusunu düzenleyebilmesi.
- Sonuç görüntüleme — laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarına erişim.
- Reçete & rapor erişimi — kendi belgelerine ulaşım.
- Ödeme & fatura — borç görüntüleme ve online ödeme.
- Sağlık geçmişi — kendi kaydını görebilme hakkı (KVKK).
▪ İLETIŞIM
- Hatırlatmalar — randevu, ilaç ve kontrol hatırlatmaları.
- Güvenli mesajlaşma — hekim ekibiyle şifreli iletişim (acil durumlar hariç).
- Hasta bilgilendirme — sade dilde tedavi ve işlem açıklamaları.
- Onam & rıza yönetimi — dijital aydınlatılmış onam ve KVKK rızaları.
▪ DENEYIM
- Memnuniyet anketi — ziyaret sonrası geri bildirim.
- Şikâyet & öneri — kayıtlı ve takip edilebilir geri bildirim kanalı.
- Bekleme süresi bildirimi — hastanın ne kadar bekleyeceğini bilmesi.
Kazanım → Hasta, telefonla sekretere ulaşmaya çalışan bir kişi olmaktan çıkar; kendi sağlık sürecine erişebilen bir ortağa dönüşür.