Uçtan Uca İş Akışları — Marketing Suite Pro

Aşağıdaki senaryolar platformun sahada nasıl çalıştığını adım adım gösterir. Her akış gerçek bir durumla başlar, sistemin hangi noktada hangi veriyi topladığını ve yapay zekânın nerede devreye girdiğini izler, kararın kimde kaldığını belirtir.

8.1Ürün lansmanı — uçtan uca

01	Kampanya brief’i oluşturulur; AI kanal karması ve içerik planı önerir.
02	Content Studio’da marka tonunda ve kurum verisine dayalı içerikler üretilir (RAG).
03	Marka güvenliği denetimi çalışır; ton sapması ve riskli iddialar işaretlenir.
04	İçerikler marka, hukuk ve gerekiyorsa müşteri onayından geçer.
05	Görseller DAM’da hazırlanır; kanal ölçülerine uyarlanır.
06	Açılış sayfası ve formlar açık rıza kutularıyla yayına alınır.
07	Sosyal, e-posta, mesajlaşma ve reklam kampanyaları izinli kitlelerle planlanır.
08	Yayın başlar; performans ve bütçe temposu canlı izlenir.
09	Kreatif yorgunluk ve bütçe dağıtımı önerileri değerlendirilip uygulanır.
10	Lansman sonrası atıf ve ROI raporu hazırlanır; dersler kaydedilir.

Karar kimde? Yayın, bütçe ve iddia kararları insandadır.

8.2GEO görünürlük kazanma

01	Kullanıcıların yapay zekâya kategoride sorduğu gerçek sorular tespit edilir.
02	Markanın bu sorulara verilen AI yanıtlarında geçip geçmediği ölçülür.
03	Görünmediğiniz ve rakiplerin göründüğü sorular önceliklendirilir.
04	İçerik net tanımlar, soru-cevap blokları ve yapısal veriyle yeniden yapılandırılır.
05	Marka varlık sinyalleri ve kaynak ekosistemi güçlendirilir.
06	Görünürlük dönemsel olarak yeniden ölçülür ve raporlanır.

Karar kimde? İçerik ve öncelik kararları stratejist ve marka ekibindedir.

8.3Kriz anı — itibar yönetimi

01	Marka izleme olumsuz bahsedilmelerde ani bir artış tespit eder.
02	Kriz uyarısı ilgili ekibe ve yönetime anında gider.
03	Planlı tüm gönderimler durdurulur (kill switch) — yanlış zamanda yanlış mesaj önlenir.
04	Kriz ekibi durumu değerlendirir; önceden onaylı yanıt kütüphanesinden mesaj seçilir veya yeni mesaj hazırlanır.
05	Yanıtlar onaylanarak yayınlanır; gelen kutusu önceliklendirilir.
06	Kriz sonrası değerlendirme yapılır ve protokol güncellenir.

Karar kimde? Kriz iletişimi kararları kriz ekibi ve yönetimdedir.

8.4Ajans — yeni müşteri kabulü

01	Müşteri için izole çalışma alanı ve yetkiler tanımlanır.
02	Müşterinin marka kiti, marka sesi ve ürün verisi yüklenir.
03	Kanallar bağlanır; mevcut izin listeleri temizlenir ve İYS ile senkronize edilir.
04	Onay akışı ve revizyon hakları sözleşmeye göre kurulur.
05	Müşteri portalı ve beyaz etiket raporlar yapılandırılır.
06	İlk ayın içerik takvimi hazırlanır ve müşteri onayına sunulur.
07	Müşteri kârlılığı ve ekip kapasitesi izlenmeye başlar.

Karar kimde? Kapsam ve onay kararları ajans yöneticisi ve müşteridedir.

8.5Aylık içerik döngüsü

01	Konu kümeleri ve GEO boşluk analizinden içerik fikirleri üretilir.
02	İçerik takvimi oluşturulur; ekip kapasitesine göre dengelenir.
03	AI taslakları üretir; içerik ekibi düzenler ve kişiselleştirir.
04	İçerikler onay akışından geçip kanallara göre yeniden biçimlenerek yayınlanır.
05	Performans ölçülür; bir sonraki ayın planına geri beslenir.

Karar kimde? Yayın kararları içerik ve marka ekibindedir.

8.6 Yıllık pazarlama bütçesi ve planı

01	Şirket hedeflerinden marka ve kanal hedeflerine inen hedef ağacı kurulur.
02	Geçmiş dönem atıf ve karma model sonuçları bütçe tartışmasına girdi olur.
03	Medya planı simülatörü farklı bütçe senaryolarının beklenen etkisini gösterir.
04	Marka ve ülke bazında bütçe tavanları ve onay yetkileri tanımlanır.
05	Plan yönetim onayından geçer; taahhüt ve gerçekleşme takibi başlar.

Karar kimde? Bütçe kararı yönetimdedir.

8.7 Global kampanyanın yerel uyarlanması

01	Merkez global kampanya paketini kilitli ve uyarlanabilir alanlarıyla yayınlar.
02	Ülke ekipleri çeviri ve kültürel uyarlamayı terim bankasıyla yapar.
03	Yerel hukuki ibareler ve izin kuralları otomatik uygulanır.
04	Yerel onaydan sonra kampanya yerel saat dilimiyle yayına alınır.
05	Ülke sonuçları merkezde tek panoda karşılaştırılır.

Karar kimde? Yerel uyarlama yerel ekipte, marka unsurları merkezdedir.

8.8 B2B lead’den satışa

01	Webinar kaydıyla gelen kişi açık rızasıyla profile eklenir.
02	Lead skoru davranış ve profil sinyalleriyle güncellenir; gerekçesi görünür.
03	Eşik aşılınca lead satışa devredilir; satış SLA’sı başlar.
04	Satış lead’i kabul eder veya gerekçeyle geri gönderir; geri gönderilen lead beslemeye alınır.
05	Kazanılan satış lead kaynağına kadar geriye bağlanır; kapalı döngü rapor oluşur.

Karar kimde? Lead kabul ve satış kararları satış ekibindedir.

8.9 Bayi co-op kampanyası

01	Marka dönemsel kampanya şablonlarını bayi portalında yayınlar.
02	Bayi yerel bilgilerini ekleyerek kampanyasını oluşturur ve co-op fon talebinde bulunur.
03	Marka uyum kontrolü ve bütçe onayı yapılır.
04	Kampanya yerel kanallarda yayınlanır; harcama kanıtları yüklenir.
05	Bayi bazında sonuçlar ve fon kullanımı raporlanır.

Karar kimde? Fon ve içerik onayı marka ekibindedir.

8.10 İlgili kişi başvurusu ve ret talebi

01	Bir kişi tercih merkezinden tüm ticari iletilerden çıkmak ister.
02	Ret talebi anında tüm kanallara ve İYS’ye yansıtılır.
03	Kişinin veri erişim veya silme talebi varsa KVKK başvuru akışı başlar.
04	Talep yasal süre içinde yanıtlanır; işlem kaydı saklanır.

Karar kimde? Başvuru yanıtı yetkili uyum ekibindedir.

8.11 Kampanya kapanışı ve öğrenme

01	Kampanya bitiminde hedef-gerçekleşme ve bütçe kullanımı özetlenir.
02	Atıf modelleri ve varsa artımlılık testi sonuçları karşılaştırılır.
03	Kreatif, kanal ve segment bazında öğrenilen dersler kaydedilir.
04	Dersler içgörü kütüphanesine eklenir ve sonraki brief’lere öneri olarak yansır.

Karar kimde? Değerlendirme ekip ve yönetimdedir.