İçeriğe atla

Örnek İş Akışı

Kriz anı — itibar yönetimi — Marketing Suite Pro

Kriz anı — itibar yönetimi iş akışı diyagramı: Marketing Suite Pro üzerinde 6 adım
Kriz anı — itibar yönetimi — 6 adımlık akış, Marketing Suite Pro ürün dosyasından üretilmiştir.
  1. 1

    Marka izleme, olumsuz bahsedilmelerde ani bir artış tespit eder.

  2. 2

    Kriz uyarısı ilgili ekibe ve yönetime anında gider.

  3. 3

    Planlı tüm gönderimler otomatik olarak durdurulur (kill switch) — yanlış zamanda yanlış mesaj önlenir.

  4. 4

    Duygu ve tema analizi, krizin kaynağını ve yayılımını gösterir.

  5. 5

    Onaylı kriz yanıt kütüphanesinden uygun mesaj seçilir ve uyarlanır.

  6. 6

    Yanıt yayınlanır; etkisi izlenir ve gerekirse eskalasyon yapılır.