Analitik, KPI Kataloğu ve Raporlama
Platform, pazarlama döngüsünün her halkasından metrik toplar ve bunları karar verilebilir panolara dönüştürür. Aşağıda izlenebilen tipik göstergeler alan bazında özetlenmiştir.
KPI kataloğu
| Alan | Örnek göstergeler |
|---|---|
| Finansal | Pazarlama ROI, CAC, LTV, LTV/CAC oranı, geri ödeme süresi, ROAS. |
| Dönüşüm | Dönüşüm oranı, huni aşama kaybı, lead kalitesi, satışa dönüşme oranı. |
| Arama & GEO | Organik trafik, sıralama, tıklama oranı, GEO alıntılanma sıklığı ve bağlamı. |
| Sosyal medya | Erişim, etkileşim oranı, takipçi büyümesi, paylaşım sesi (SoV). |
| E-posta & mesajlaşma | Açılma, tıklama, dönüşüm, abonelikten çıkma, teslim oranı, izin büyümesi. |
| Reklam | Harcama, TBM/BGBM, dönüşüm başına maliyet, kreatif yorgunluk sinyali. |
| İçerik | Üretim hızı, onay süresi, içerik performansı, yeniden kullanım oranı. |
| Marka & itibar | Bahsedilme hacmi, duygu dağılımı, kriz sinyalleri, marka bilinirliği. |
| Uyum | İzinli alıcı oranı, İYS senkron durumu, şikâyet sayısı, ret oranı. |
| Ajans operasyonu | Müşteri kârlılığı, ekip kapasitesi, revizyon turu sayısı, teslim uyumu. |
Pano ve rapor türleri
- Yönetim panosu (CMO) — ROI, CAC/LTV, kanal katkısı ve marka sağlığının üst düzey görünümü.
- Kampanya panosu — Tek kampanyanın uçtan uca performansı ve bütçe durumu.
- Kanal panoları — Sosyal, arama/GEO, e-posta ve reklamın ayrı derin görünümleri.
- Uyum panosu — İzin durumu, İYS senkronu ve şikâyet takibi.
- Müşteri raporu (ajans) — Beyaz etiket, markalı, zamanlanmış otomatik raporlar.