Beyaz etiket nedir?
Raporların ve portalın ajansın kendi markasıyla sunulması.
Beyaz etiket, bir yazılımın ya da raporun onu kullanan kurumun kendi markasıyla sunulmasıdır. Ajans müşterisine gönderilen performans raporunda tedarikçi yazılımın logosu değil ajansın logosu görünür; müşteri portalı ajansın alan adı ve renkleriyle açılır.
Ajanslar için bu bir estetik tercih değil, konumlandırma meselesidir. Müşteriyle kurulan ilişkide aracı yazılımın görünür olması, hem marka algısını zayıflatır hem de müşterinin aynı aracı doğrudan kullanma ihtimalini artırır. Beyaz etiket, hizmetin ajansa ait kalmasını sağlar.
Teknik olarak kapsamı iyi tanımlamak gerekir: logo ve renk değişimi en yüzeysel katmandır. Kendi alan adından yayın, özel e-posta gönderen adresi, rapor şablonlarının düzenlenebilmesi ve müşteri kullanıcılarının yetki seviyelerinin ayrı yönetilebilmesi asıl belirleyici özelliklerdir. Çok müşterili yapıda ayrıca veri izolasyonunun kesin olması gerekir; bir müşterinin verisinin başka bir portalda görünmesi telafisi olmayan bir güven kaybıdır.