5
Uçtan Uca Kapsamı Tamamlayan Yeni Modüller — Marketing Suite Pro
Pazarlamanın ürettiği fırsatın satışa temiz teslimi.
5.1Müşteri Veri Platformu (CDP)
Kurumsal ölçekte tek müşteri görünümü.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Çok kaynaklı veri birleştirme | Web, uygulama, CRM, e-ticaret, mağaza ve çağrı merkezi verisinin izinli olarak birleştirilmesi. |
| ◆ Kimlik grafiği | Deterministik eşleşmelerle kişi, hane ve hesap düzeyinde kimlik çözümleme. |
| ◆ Gerçek zamanlı profil | Davranış olaylarının profile anlık yansıması ve anlık segment tetikleme. |
| ◆ Rıza farkındalıklı veri | Her veri alanının hangi rızaya dayandığının işaretlenmesi ve rıza dışı kullanımın engellenmesi. |
| ◆ Kitle aktivasyonu | Segmentlerin e-posta, mesajlaşma, reklam ve web kişiselleştirmesine tek adımda aktarımı. |
| ◆ Veri yerleşimi | Ülke bazında verinin saklanacağı bölgenin tanımlanması. |
5.2Lead Yönetimi & Satış Hizalaması
Pazarlamanın ürettiği fırsatın satışa temiz teslimi.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Lead skorlama | Profil ve davranış bazlı skorlama; skor gerekçesinin görünür olması. |
| ◆ Yaşam döngüsü aşamaları | Ziyaretçi, lead, pazarlama nitelikli lead ve satış nitelikli lead aşamalarının tanımı. |
| ◆ Satış teslim SLA’sı | Satışa devredilen lead’lerin yanıt süresi takibi ve geri bildirimi. |
| ◆ Lead besleme akışları | Henüz hazır olmayan lead’ler için içerik besleme yolculukları. |
| ◆ Kapalı döngü raporlama | Lead kaynağından kazanılan satışa kadar tam görünürlük. |
| ◆ Geri dönüş (recycle) kuralları | Satışın geri gönderdiği lead’lerin yeniden besleme akışına alınması. |
5.3Hesap Bazlı Pazarlama (ABM)
Kurumsal satışta doğru şirkete odaklanın.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Hedef hesap listeleri | Satışla birlikte belirlenen hedef şirket listeleri ve kademeleri. |
| ◆ Hesap katılım skoru | Hedef şirketten gelen etkileşimlerin hesap düzeyinde toplanması. |
| ◆ Karar verici haritası | Hesaptaki roller ve temas geçmişi (izinli ve kurumsal veriyle). |
| ◆ Hesap bazlı kampanyalar | Belirli hesaplara özel içerik, reklam ve etkinlik planı. |
| ◆ Satış-pazarlama ortak panosu | Hedef hesaplardaki ilerlemenin ortak görünümü. |
5.4Bayi, Kanal & Co-op Pazarlaması
Dağıtım ağındaki pazarlamanın merkezi yönetimi.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Bayi pazarlama portalı | Bayilerin onaylı şablonlarla kendi yerel kampanyalarını oluşturması. |
| ◆ Co-op bütçe yönetimi | Ortak pazarlama fonlarının tahsisi, talebi, onayı ve harcama kanıtı. |
| ◆ Marka uyum kontrolü | Bayi içeriklerinin yayın öncesi marka kurallarına göre denetimi. |
| ◆ Bayi performans görünürlüğü | Bayi bazında kampanya katılımı ve sonuçları. |
| ◆ Yerel varlık dağıtımı | Bayi ve mağazalara materyal ve görsel paket dağıtımı. |
5.5Yerel Pazarlama & Yorum Yönetimi
Yüzlerce lokasyonu tek merkezden yönetin.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Lokasyon verisi yönetimi | Şube ve mağaza adres, saat ve iletişim bilgilerinin tek kaynaktan dağıtımı. |
| ◆ Yerel sayfalar | Her lokasyon için yerel açılış sayfası ve yerel içerik. |
| ◆ Yorum toplama & izleme | Müşteri yorumlarının toplanması ve platformlar arası izlenmesi. |
| ◆ Yorum yanıt akışı | Yorumlara AI destekli yanıt taslağı; onaylayan kişi yayınlar. |
| ◆ Lokasyon performansı | Lokasyon bazında görünürlük, yorum puanı ve ziyaret eğilimleri. |
5.6Geleneksel Medya (ATL) Planlama
Dijital ile geleneksel medyayı aynı planda görün.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Medya planı | TV, radyo, açık hava ve basılı medya planlarının dijitalle aynı takvimde yönetimi. |
| ◆ Rezervasyon & fatura takibi | Medya rezervasyonları, yayın teyitleri ve fatura mutabakatı. |
| ◆ Erişim & frekans hedefleri | Plan bazında hedef kitle erişim ve frekans hedefleri. |
| ◆ Yayın teyit kaydı | Yayın kanıtlarının kampanyaya bağlanması. |
| ◆ Karma ölçüm girdisi | Geleneksel medya verisinin pazarlama karması modellemesine aktarımı. |
5.7Pazarlama Uyum & Hukuki Onay Merkezi
Hızlı yayın ile yasal güvenceyi birlikte sağlar.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ İddia kanıt dosyası | Reklamlardaki iddiaların dayanak belgeleriyle eşlenmesi; kanıtsız iddianın onaya gitmemesi. |
| ◆ Zorunlu ibare kütüphanesi | Sektör ve kampanya tipine göre zorunlu uyarı ve bilgilendirme metinleri. |
| ◆ Hukuk onay kuyruğu | Riskli içeriklerin öncelik ve süreyle hukuk ekibine yönlendirilmesi. |
| ◆ Kampanya izin süreçleri | Çekiliş ve benzeri izin gerektiren kampanyaların başvuru ve belge takibi. |
| ◆ Uyum denetim raporu | Dönemsel olarak onay, izin ve şikâyet kayıtlarından uyum raporu. |
5.8Kreatif Operasyon & Kurum İçi Stüdyo
In-house ajans gibi çalışan ekipler için.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Kreatif talep kabulü | Birimlerden gelen kreatif taleplerin standart formla alınması ve önceliklendirilmesi. |
| ◆ İş emri & prodüksiyon planı | Tasarım, metin, video ve prodüksiyon işlerinin atama ve takvimi. |
| ◆ Kapasite & zaman takibi | Stüdyo ekibinin kapasitesi ve iş bazında harcanan zaman. |
| ◆ Hizmet seviyesi hedefleri | Talep türüne göre teslim süresi hedefleri. |
| ◆ İç maliyet dağıtımı | Stüdyo maliyetlerinin talep eden birimlere dağıtımı. |
5.9Fiyat, Promosyon & Kupon Yönetimi
Kampanya mekaniklerinin kontrollü yönetimi.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Promosyon kuralları | İndirim, paket ve kampanya kurallarının tanımı ve çakışma kontrolü. |
| ◆ Kupon kodu üretimi | Tekil ve toplu kupon kodları, kullanım limitleri ve süreleri. |
| ◆ Promosyon etkisi ölçümü | Promosyonun artımlı satış ve kâr üzerindeki etkisi. |
| ◆ Kötüye kullanım tespiti | Olağan dışı kupon kullanım kalıplarının işaretlenmesi. |
| ◆ Şeffaf fiyat ilkesi | Gizli ücret ve yanıltıcı indirim şablonlarının kullanılmaması. |
5.10Pazar Araştırması & İçgörü Kütüphanesi
Kurumun bildiğini unutmasın.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Araştırma deposu | Tüm pazar araştırmaları, anketler ve raporların aranabilir arşivi. |
| ◆ İçgörü kartları | Araştırmalardan çıkan içgörülerin kaynaklı ve etiketli kartlar hâlinde saklanması. |
| ◆ Kaynak bağlı soru-cevap | Araştırma arşivinde kaynak gösterimli arama ve özet. |
| ◆ Persona güncelliği | Personaların dayandığı araştırmaların tarihi ve güncelleme ihtiyacı. |
| ◆ Araştırma takvimi | Marka takip ve tüketici araştırmalarının dönemsel planı. |
5.11Pazarlama Performans Yönetimi & OKR
Hedef, ekip ve sonuç aynı çizgide.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Hedef ağacı | Şirketten ekibe inen pazarlama hedefleri ve ölçütleri. |
| ◆ Ekip karneleri | Ekip bazında hedef-gerçekleşme görünümü; bireysel sıralama yerine süreç odaklı. |
| ◆ Çeyreklik gözden geçirme | Hedef revizyonu ve öğrenilen derslerin kaydı. |
| ◆ Yatırım önceliklendirme | Girişimlerin beklenen etki ve maliyetle önceliklendirilmesi. |
| ◆ Yönetim toplantı paketi | Aylık pazarlama gözden geçirmeleri için otomatik veri paketi. |
5.12Ajans & Tedarikçi Yönetimi (Marka Tarafı)
Birden çok ajansla çalışan büyük markalar için.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Ajans havuzu | Kreatif, medya, dijital ve PR ajanslarının kapsam ve sözleşme kaydı. |
| ◆ İş kapsamı (SOW) takibi | Ajans işlerinin kapsam, teslim ve bütçe uyumu. |
| ◆ Ajans değerlendirme | Kalite, zamanlama ve sonuç bazında dönemsel ajans karnesi. |
| ◆ Satınalma bağlantısı | Ajans ve medya satınalmalarının Procure Suite Pro ile entegrasyonu. |
| ◆ Yetkili erişim | Ajansların yalnızca atandıkları marka ve kampanyalara erişimi. |
5.13Marka Sağlığı & Marka Değeri Takibi
Uzun vadeli marka yatırımının ölçümü.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Marka takip araştırması | Bilinirlik, değerlendirme ve tercih göstergelerinin dönemsel ölçümü. |
| ◆ Algı haritası | Marka ve rakiplerin temel özelliklerde nasıl algılandığı. |
| ◆ Marka-performans ilişkisi | Marka göstergeleri ile ticari sonuçlar arasındaki ilişkinin izlenmesi. |
| ◆ Çok ülkeli karşılaştırma | Pazar bazında marka sağlığı karşılaştırması. |
| ◆ Yönetim marka özeti | Marka sağlığının üst yönetim diliyle dönemsel özeti. |
5.14Pazarlama Veri Yönetişimi & Etiketleme
Ölçüm güvenilir değilse karar da güvenilmez.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Kampanya adlandırma standardı | Kampanya, kanal ve kreatif adlandırma kuralları ve otomatik doğrulama. |
| ◆ İzleme parametresi üretici | Standartlara uygun izleme bağlantıları ve toplu üretim. |
| ◆ Etiket envanteri | Sitelerdeki izleme etiketlerinin envanteri ve izinsiz etiket tespiti. |
| ◆ Veri kalite uyarıları | Eksik veya bozuk ölçüm verisinde otomatik uyarı. |
| ◆ Veri sözlüğü | Olay, alan ve metrik tanımlarının tek kaynakta yönetimi. |
5.15Çalışan Savunuculuğu & İç İletişim
Kurumun en güvenilir sesleri: çalışanları.
| ◆ YETENEKLER | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Paylaşılabilir içerik akışı | Onaylı kurumsal içeriklerin çalışanlara kategori bazında sunulması. |
| ◆ Gönüllü katılım | Katılımın gönüllü olması ve kişisel hesaplara erişim gerektirmemesi. |
| ◆ Sosyal politika rehberi | Çalışanlar için sosyal medya kullanım rehberi ve eğitim. |
| ◆ Erişim ölçümü | Çalışan paylaşımlarının toplam erişim ve etkileşim katkısı. |
| ◆ İç duyuru bağlantısı | Önemli kurumsal duyuruların iç kanallarla koordineli yayını. |