3
Çekirdek Modüller — Logistics Suite Pro
Platformun on çekirdek modülü aşağıda alt-özellik gruplarına ayrılmış biçimde; içlerindeki yapay zekâ, operasyona kazandırdıkları ve uçtan uca kapsamı tamamlayan genişletme yetenekleriyle birlikte açıklanmaktadır.
Platformun on çekirdek modülü aşağıda alt-özellik gruplarına ayrılmış biçimde; içlerindeki yapay zekâ, operasyona kazandırdıkları ve uçtan uca kapsamı tamamlayan genişletme yetenekleriyle birlikte açıklanmaktadır.
| # | Modül | Özü | Özellik |
|---|---|---|---|
| 01 | Sipariş & Sevkiyat Yönetimi (TMS Çekirdeği) | Siparişin sisteme girdiği andan sevkiyata dönüşmesine kadar. | 14 + ◆6 |
| 02 | Rota Optimizasyonu | Aynı filoyla daha çok durak, daha az kilometre. | 12 + ◆6 |
| 03 | Filo & Araç Yönetimi | Her aracın durumu, maliyeti ve belgesi tek yerde. | 13 + ◆6 |
| 04 | Sürücü Yönetimi & Mobil Uygulama | Sahanın platformla buluştuğu yer. | 14 + ◆6 |
| 05 | Depo Yönetimi (WMS) | Mal kabulden sevkiyata deponun tam kontrolü. | 16 + ◆7 |
| 06 | Canlı Takip & Görünürlük | Her sevkiyat, her an, haritada. | 12 + ◆6 |
| 07 | Gümrük & Dış Ticaret | İthalat-ihracat dosyası, evrakı ve süreci tek yerde. | 12 + ◆6 |
| 08 | Teslimat Performansı & OTIF | Söz verilen hizmet, ölçülen hizmet. | 10 + ◆5 |
| 09 | Maliyet, Fiyatlandırma & Faturalama | Her sevkiyatın gerçek maliyeti ve kârı. | 12 + ◆6 |
| 10 | Belge Yönetimi & Mevzuat Uyumu | Türkiye lojistiğinin evrak yükü, sistemde. | 10 + ◆5 |
3.1Sipariş & Sevkiyat Yönetimi (TMS Çekirdeği)
ÇEKİRDEK MODÜL 01 · Siparişin sisteme girdiği andan sevkiyata dönüşmesine kadar.
| SIPARIŞ GIRIŞI | Açıklama |
|---|---|
| Çok kanallı sipariş kabulü | Portal, API, e-posta, EDI ve toplu dosya yüklemesiyle sipariş girişi. |
| Müşteri portalı | Yük sahibinin kendi siparişini girip takip edebildiği self-servis arayüz. |
| Sipariş doğrulama | Adres, ürün, tonaj ve zaman penceresi kontrolleri; eksik veri uyarısı. |
| Adres normalizasyonu & geokodlama | Serbest metin adreslerin haritada doğru koordinata bağlanması. |
| PLANLAMA & KONSOLIDASYON | |
| Sipariş konsolidasyonu | Aynı bölge/güzergâh siparişlerinin tek sevkiyatta birleştirilmesi. |
| Parsiyel & komple yük (LTL/FTL) | Her iki taşıma modelinin ayrı iş kurallarıyla yönetimi. |
| Sevkiyat oluşturma | Siparişlerden sevkiyat emri, yük listesi ve yükleme planı üretimi. |
| Araç-yük eşleştirme | Tonaj, hacim, araç tipi ve özel gereklilik (soğuk, ADR) bazlı atama. |
| Zaman penceresi yönetimi | Müşteri teslim/randevu saatlerinin plana yansıtılması. |
| TAŞERON & KAPASITE | |
| Taşeron/nakliyeci havuzu | Kendi filo dışındaki taşıyıcıların yönetimi ve performans karnesi. |
| Yük ihalesi & fiyat teklifi | Taşeronlara yük teklifi gönderme ve en uygun teklifin seçilmesi. |
| Kapasite planlama | Dönemsel talep karşısında araç ve sürücü kapasitesinin planlanması. |
| İSTISNA YÖNETIMI | |
| Sapma uyarıları | Geciken, başarısız veya risk altındaki sevkiyatların otomatik işaretlenmesi. |
| Yeniden planlama | İptal, ek sipariş veya arıza durumunda planın hızlı revizyonu. |
Kazanım → Sipariş yığını, elle kurulan bir yapboz olmaktan çıkıp optimize edilmiş sevkiyat planına dönüşür.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ E-posta & mesajdan sipariş taslağı | E-posta, PDF veya WhatsApp ile gelen sipariş taleplerinden otomatik sipariş taslağı; planlamacı onaylar. |
| ◆ Sipariş şablonları & tekrarlayan sipariş | Düzenli sevkiyatlar için şablon ve takvim bazlı otomatik sipariş oluşturma. |
| ◆ Kredi limiti & cari kontrolü | Sipariş onayı öncesi müşteri risk limiti ve vadesi geçmiş bakiye kontrolü. |
| ◆ Öncelik & hizmet sınıfı | Ekspres, standart ve ekonomik hizmet sınıflarının plana ve fiyata yansıtılması. |
| ◆ Bölünmüş & çok aşamalı sevkiyat | Bir siparişin birden çok araç, aktarma noktası veya taşıma moduyla yönetilmesi. |
| ◆ Onay akışları | Zarar eden, limit aşan veya özel yük içeren siparişler için kurallı onay adımları. |
3.2Rota Optimizasyonu
ÇEKİRDEK MODÜL 02 · Aynı filoyla daha çok durak, daha az kilometre.
| OPTIMIZASYON | Açıklama |
|---|---|
| Çok duraklı rota kurma (VRP) | Onlarca/yüzlerce durağın en verimli sıraya dizilmesi. |
| Çok araçlı atama | Yüklerin filo genelinde dengeli dağıtılması. |
| Kısıt yönetimi | Tonaj, hacim, araç tipi, sürüş-dinlenme süresi, şehir giriş yasakları. |
| Zaman pencereli optimizasyon | Müşterinin randevu saatine uygun sıralama. |
| Geri dönüş & çapraz yük (backhaul) | Boş dönüşün yükle doldurulması. |
| GERÇEK DÜNYA KOŞULLARI | |
| Trafik & yol koşulu farkındalığı | Güncel koşullara göre süre tahmini. |
| Bölge & sürücü uzmanlığı | Sürücünün bildiği bölgeye atanması. |
| Servis süresi modellemesi | Her durakta geçen yükleme/boşaltma süresinin hesaba katılması. |
| DINAMIK YENIDEN ROTALAMA | |
| Gün içi yeniden planlama | Yeni sipariş, iptal veya gecikme durumunda rotanın canlı güncellenmesi. |
| Senaryo karşılaştırma | Farklı plan seçeneklerinin maliyet ve süre olarak kıyaslanması. |
| ÇIKTI | |
| Sürücü rota kartı | Mobil uygulamada sıralı durak listesi ve navigasyon. |
| Plan-gerçek karşılaştırması | Planlanan rota ile fiilen izlenen rotanın kıyası. |
Kazanım → Boş kilometre ve fazla mesai azalır; aynı filoyla daha fazla teslimat yapılır.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ 3B yükleme planı | Palet ve koli ölçülerine göre araç içi yerleşim, istif ve teslim sırasına uygun yükleme görseli. |
| ◆ Bölge (territory) tasarımı | Dağıtım bölgelerinin talep yoğunluğu ve araç kapasitesine göre yeniden çizilmesi. |
| ◆ Periyodik (master) rota | Haftalık sabit ziyaret günleri olan müşteriler için şablon rotalar. |
| ◆ Çok depolu optimizasyon | Birden çok çıkış deposu arasında siparişin en uygun depodan karşılanması. |
| ◆ Otoyol, köprü & ücretli yol maliyeti | Geçiş ücretlerinin rota maliyetine dahil edilmesi ve alternatif güzergâh kıyası. |
| ◆ Emisyon odaklı rota seçeneği | Maliyet ve süre yanında CO₂ hedefini de dengeleyen plan alternatifi. |
OPTIMIZASYONUN DIKKATE ALDIĞI KISITLAR
| Kısıt grubu | Kapsam |
|---|---|
| Araç kısıtları | Tonaj, hacim, araç tipi, soğutuculu/ADR uygunluğu, aks ve gabari sınırları. |
| Zaman kısıtları | Müşteri zaman pencereleri, randevu saatleri, depo çalışma saatleri. |
| Sürücü kısıtları | Yasal sürüş-dinlenme süreleri, vardiya, ehliyet/ADR yetkinliği, bölge bilgisi. |
| Yol & şehir kısıtları | Şehir merkezi giriş yasakları, saat kısıtları, yükseklik/tonaj sınırlı yollar. |
| Yük kısıtları | İstiflenebilirlik, ayrıştırma kuralları, yükleme sırası (LIFO teslim sırası). |
| Servis kısıtları | Durakta geçen yükleme/boşaltma süresi, hamaliye ihtiyacı, bekleme. |
| Maliyet hedefleri | Kilometre, yakıt, mesai, taşeron ücreti ve hizmet seviyesi dengesi. |
OPTIMIZASYON SENARYOLARI
3.3Filo & Araç Yönetimi
ÇEKİRDEK MODÜL 03 · Her aracın durumu, maliyeti ve belgesi tek yerde.
| ARAÇ ENVANTERI | Açıklama |
|---|---|
| Araç kartı | Plaka, tip, tonaj, hacim, yaş, mülkiyet (öz mal/kiralık) bilgileri. |
| Römork & ekipman takibi | Dorse, konteyner ve özel ekipman yönetimi. |
| Araç müsaitlik takvimi | Hangi aracın ne zaman planlanabilir olduğu. |
| BAKIM & ONARIM (CMMS) | |
| Periyodik bakım planı | Km/saat/tarih bazlı otomatik bakım tetikleyicileri. |
| Arıza & iş emri | Arıza kaydı, servis atama ve onarım takibi. |
| Lastik & yedek parça | Lastik ömrü ve parça stok yönetimi. |
| Servis & maliyet geçmişi | Araç başına toplam sahip olma maliyeti (TCO). |
| YAKIT & MALIYET | |
| Yakıt tüketim takibi | Araç ve sürücü bazlı tüketim, anormal tüketim uyarısı. |
| Yakıt kartı entegrasyonu | Harcamaların otomatik eşleştirilmesi. |
| Araç başına maliyet | Yakıt, bakım, sigorta, amortisman ve vergi kalemleriyle. |
| BELGE & UYUM | |
| Belge takvimi | Muayene, sigorta, kasko, yetki belgesi (K belgesi) ve ADR süre takibi. |
| Süre bitim uyarıları | Yaklaşan yenilemelerde otomatik bildirim. |
| Ceza & ihlal kaydı | Trafik cezalarının araca ve sürücüye ilişkilendirilmesi. |
Kazanım → Araçlar yolda kalmadan bakıma girer; filo maliyeti tahmin değil, ölçüm haline gelir.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Araç yenileme & alım analizi | Yaş, TCO ve arıza trendine göre araç yenileme, kiralama ya da satın alma senaryoları. |
| ◆ Kiralık araç sözleşmeleri | Operasyonel kiralama sözleşmeleri, km limiti, hasar ve iade süreçleri. |
| ◆ Hasar & kaza dosyası | Kaza tutanağı, fotoğraf, ekspertiz ve sigorta sürecinin araç kartına bağlı yönetimi. |
| ◆ Kendi atölye yönetimi | Kurum içi servis atölyesinde iş emri, işçilik süresi ve parça tüketimi. |
| ◆ Garanti takibi | Araç, lastik ve parçaların garanti kapsamı ve garanti talepleri. |
| ◆ Elektrikli araç hazırlığı | Batarya durumu, menzil ve şarj ihtiyacının araç kartına eklenmesi. |
3.4Sürücü Yönetimi & Mobil Uygulama
ÇEKİRDEK MODÜL 04 · Sahanın platformla buluştuğu yer.
| SÜRÜCÜ KAYDI | Açıklama |
|---|---|
| Sürücü kartı | Ehliyet, SRC, psikoteknik ve ADR belgeleri ile geçerlilik süreleri. |
| Belge süre uyarıları | Yaklaşan yenilemelerde otomatik bildirim. |
| Vardiya & çalışma süresi | Sürüş-dinlenme süreleri ve yasal limitlerin takibi. |
| MOBIL UYGULAMA (SÜRÜCÜ) | |
| Görev listesi | Gün içindeki sıralı duraklar ve sevkiyat detayları. |
| Navigasyon entegrasyonu | Optimize rotanın harita uygulamasına aktarılması. |
| Durum güncelleme | Yola çıkış, varış, boşaltma ve tamamlama bildirimleri. |
| Çevrimdışı çalışma | Kapsama olmayan bölgelerde veri saklama ve sonradan senkron. |
| TESLIMAT KANITI (EPOD) | |
| Dijital imza | Alıcının mobil cihazda imzasının alınması. |
| Fotoğraf & barkod okuma | Teslim anının görüntüyle ve barkodla kanıtlanması. |
| Kısmi teslim & red | Eksik/hasarlı teslim durumunun kayıt altına alınması. |
| Tahsilat (kapıda ödeme) | Teslimat anında ödeme kaydı. |
| PERFORMANS & GÜVENLIK | |
| Sürücü karnesi | Zamanında teslim, hasarsızlık ve sürüş davranışı puanı. |
| Sürüş davranışı analizi | Sert fren, hızlanma ve hız ihlali izleme. |
| İş güvenliği kontrol listeleri | Araç öncesi kontrol (pre-trip) formları. |
Kazanım → Kâğıt irsaliye ve telefon trafiği yerini kanıtlanabilir ve anlık dijital saha akışına bırakır.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Harcırah & yol masrafı | Sürücünün otoyol, otopark, yemek ve konaklama masraflarını fişiyle mobilden girmesi; onay ve mahsup. |
| ◆ Sürücü prim & hakediş | Teslim adedi, km, güvenli sürüş skoru ve kurallara göre prim hesabı; sürücüye şeffaf ekstre. |
| ◆ Sürücü-merkez mesajlaşma | Görev bazlı yazışma, sesli not ve hazır mesaj şablonları; sürüş sırasında kilitli. |
| ◆ Çok dilli arayüz | Yabancı uyruklu sürücüler için uygulamanın farklı dillerde kullanılması. |
| ◆ Sürücü eğitim & sınav | Mobilden kısa eğitim içerikleri, ADR ve güvenli sürüş hatırlatmaları, tamamlama kaydı. |
| ◆ Mesai dışı gizlilik modu | Vardiya dışında konum paylaşımının kurum politikasına göre durdurulması (KVKK). |
3.5Depo Yönetimi (WMS)
ÇEKİRDEK MODÜL 05 · Mal kabulden sevkiyata deponun tam kontrolü.
| MAL KABUL | Açıklama |
|---|---|
| Sipariş bazlı kabul | Beklenen mal ile gelen malın karşılaştırılması. |
| Kalite & hasar kontrolü | Kabul anında red/kabul kararı ve fotoğraf kaydı. |
| Etiketleme & barkodlama | SSCC/palet etiketi basımı ve sisteme kaydı. |
| Çapraz sevkiyat (cross-docking) | Depoya girmeden doğrudan sevkiyata yönlendirme. |
| YERLEŞIM & STOK | |
| Adresli depo (lokasyon yönetimi) | Koridor-raf-göz bazlı yerleşim. |
| Yönlendirilmiş yerleştirme (putaway) | En uygun raf adresinin sistemce önerilmesi. |
| Lot / seri no / SKT takibi | Parti ve son kullanma tarihi bazlı izlenebilirlik. |
| FIFO / FEFO / LIFO kuralları | Ürün tipine göre çıkış sırası mantığı. |
| Stok sayımı | Dönemsel ve döngüsel (cycle count) sayım desteği. |
| TOPLAMA & SEVKIYAT | |
| Yönlendirilmiş toplama (picking) | En kısa yürüyüş rotasıyla toplama listesi. |
| Toplu / dalga / bölge toplama | Batch, wave ve zone picking stratejileri. |
| Paketleme & konsolidasyon | Sipariş bazlı koli oluşturma ve doğrulama. |
| Yükleme & sevk emri | Araç bazlı yükleme sırası ve kontrol. |
| ÖZEL DEPO KOŞULLARI | |
| Soğuk zincir bölgeleri | Sıcaklık kontrollü alanların ayrı yönetimi. |
| Tehlikeli madde (ADR) alanları | Özel saklama ve ayrıştırma kuralları. |
| Antrepo / gümrüklü saha | Gümrük statülü malın ayrı takibi. |
Kazanım → Depo, kâğıt listeyle yürüyen bir alan olmaktan çıkıp yönlendirilmiş, doğrulanmış ve ölçülen bir operasyona dönüşür.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Depo iş gücü yönetimi | Personel bazlı görev dağıtımı, verimlilik ölçümü ve vardiya ihtiyacı tahmini. |
| ◆ Katma değerli hizmetler (VAS) | Etiketleme, kitleme, set yapma, ambalaj değişimi ve fatura edilebilir işçilik kaydı. |
| ◆ Depo otomasyon entegrasyonu | Konveyör, sorter, otonom mobil robot ve otomatik depolama sistemleriyle görev alışverişi. |
| ◆ Tedarikçi ön bildirimi (ASN) | Gelecek malın önceden bildirimi ile kabul planı ve kapı tahsisi. |
| ◆ Depo yeniden besleme | Toplama gözlerinin rezerv alandan otomatik beslenmesi. |
| ◆ Depo ısı haritası | Hareket yoğunluğu, doluluk ve darboğaz alanlarının görsel analizi. |
| ◆ 3PL depo faturalama | Müşteri bazında palet-gün, işlem ve VAS kalemlerinden otomatik depolama faturası. |
3.6Canlı Takip & Görünürlük
ÇEKİRDEK MODÜL 06 · Her sevkiyat, her an, haritada.
| TAKIP | Açıklama |
|---|---|
| Canlı harita | Tüm araç ve sevkiyatların gerçek zamanlı konumu. |
| Sevkiyat durum akışı | Hazırlanıyor, yolda, teslim edildi gibi net statüler. |
| Telematik entegrasyonu | Araç takip cihazlarından konum, hız ve kontak verisi. |
| Coğrafi çit (geofence) | Belirli bölgeye giriş/çıkışta otomatik olay kaydı. |
| ETA & BILDIRIM | |
| Dinamik ETA | Trafik ve gerçekleşen sürelere göre güncellenen varış tahmini. |
| Müşteri bildirimleri | SMS/e-posta ile yola çıkış, yaklaşma ve teslim bildirimi. |
| Takip bağlantısı | Alıcının kendi sevkiyatını izleyebildiği paylaşılabilir link. |
| KOŞUL İZLEME | |
| Soğuk zincir izleme | Sıcaklık sensörüyle taşıma boyunca koşul takibi. |
| Sıcaklık ihlali uyarısı | Limit dışına çıkıldığında anında bildirim. |
| Kapı & yük sensörleri | Yetkisiz açılma ve yük hareketi tespiti. |
| KONTROL KULESI (CONTROL TOWER) | |
| İstisna panosu | Risk altındaki tüm sevkiyatların önceliklendirilmiş listesi. |
| Uyarı & eskalasyon | Kritik gecikmelerde ilgili kişiye otomatik yönlendirme. |
Kazanım → “Araç nerede?” sorusu telefonla değil, ekrandan ve müşterinin kendi takip linkinden yanıtlanır.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Çok taşıyıcılı görünürlük | Taşeron, kargo firması ve denizyolu/havayolu taşıyıcılarından gelen durumların tek akışta birleşmesi. |
| ◆ Alıcı teslim tercihi | Alıcının takip linkinden teslim saatini değiştirmesi, adres notu veya komşuya teslim tercihi. |
| ◆ WhatsApp bildirimleri | Rıza kaydıyla yola çıkış, yaklaşma ve teslim bildirimlerinin WhatsApp üzerinden iletilmesi. |
| ◆ Mühür & kapı olay kaydı | Elektronik mühür açılma olaylarının sevkiyat zaman çizelgesine işlenmesi. |
| ◆ Olay yönetimi iş akışı | Her istisnaya sorumlu, çözüm süresi hedefi ve çözüm notu atanması. |
| ◆ Görünürlük API'si | Kurumsal müşterilerin kendi sistemlerine anlık durum çekmesi için API ve webhook. |
3.7Gümrük & Dış Ticaret
ÇEKİRDEK MODÜL 07 · İthalat-ihracat dosyası, evrakı ve süreci tek yerde.
| DOSYA YÖNETIMI | Açıklama |
|---|---|
| İthalat / ihracat dosyası | Her sevkiyatın gümrük dosyasının uçtan uca takibi. |
| Belge kütüphanesi | Fatura, çeki listesi, konşimento, ATR/EUR.1, menşe belgesi. |
| Beyanname takibi | Beyanname durumu ve süreç aşamalarının izlenmesi. |
| Gümrük müşaviri işbirliği | Dış paydaşla belge ve bilgi paylaşımı. |
| SINIFLANDIRMA & MALIYET | |
| GTİP / HS kodu yönetimi | Ürün bazlı tarife kodu kaydı ve doğrulama. |
| Vergi & harç hesaplama | Gümrük vergisi, KDV ve masraf kalemlerinin dosyaya işlenmesi. |
| Landed cost | Ürünün depoya giriş maliyetinin toplam hesabı. |
| ÇOK MODLU TAŞIMA | |
| Karayolu / denizyolu / havayolu | Farklı taşıma modlarının tek dosyada birleşimi. |
| Konteyner & yük takibi | Konteyner numarası ve sefer bazlı izleme. |
| Incoterms yönetimi | Teslim şekline göre sorumluluk ve maliyet ayrımı. |
| ANTREPO & TRANSIT | |
| Antrepo stok takibi | Gümrüklü sahadaki malın ayrı envanteri. |
| Transit & aktarma | Ara noktalardan geçen yükün izlenmesi. |
Kazanım → Gümrük süreci e-posta ekleri arasında kaybolmaz; her dosya izlenebilir ve denetlenebilir hale gelir.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ GTİP öneri desteği | Ürün tanımından tarife kodu önerisi; nihai sınıflandırma kararı uzman ve müşavirdedir. |
| ◆ Belge tutarlılık çapraz kontrolü | Fatura, çeki listesi ve konşimento arasında miktar, ağırlık ve değer tutarsızlığı tespiti. |
| ◆ Demuraj & detention takibi | Konteyner serbest süreleri, ücretli gün başlangıcı ve iade hatırlatmaları. |
| ◆ Sefer & booking yönetimi | Deniz ve hava yükleri için rezervasyon, cut-off tarihleri ve yer teyidi takibi. |
| ◆ Dahilde işleme & teşvik takibi | Belge kapsamındaki ithalat-ihracat eşleştirmesi ve süre takibi. |
| ◆ Dış ticaret müşteri portalı | İthalatçı/ihracatçının dosya durumunu, eksik evrakı ve masrafları kendi ekranından görmesi. |
3.8Teslimat Performansı & OTIF
ÇEKİRDEK MODÜL 08 · Söz verilen hizmet, ölçülen hizmet.
| HIZMET SEVIYESI | Açıklama |
|---|---|
| OTIF ölçümü | Zamanında ve eksiksiz teslim oranının hesaplanması. |
| Zamanında teslim (OTD) | Söz verilen pencereye uyum oranı. |
| Eksiksizlik (in-full) | Siparişin tam olarak teslim edilme oranı. |
| Hasarsız teslim oranı | Hasar ve kayıp kaynaklı başarısızlıkların izlenmesi. |
| KÖK NEDEN | |
| Başarısızlık nedeni kodları | Adres hatası, alıcı yok, hasar, gecikme gibi kategoriler. |
| Kök neden analizi | Tekrar eden sorunların kaynağının tespiti. |
| Müşteri/bölge/sürücü kırılımı | Performansın hangi eksende düştüğünün görülmesi. |
| SLA & SÖZLEŞME | |
| Müşteri SLA takibi | Sözleşmedeki hizmet seviyelerine uyumun ölçümü. |
| Ceza & teşvik hesabı | SLA ihlali kaynaklı yükümlülüklerin izlenmesi. |
| Taşeron performans karnesi | Dış taşıyıcıların hizmet kalitesinin puanlanması. |
Kazanım → Hizmet kalitesi hissiyata değil, müşteriyle paylaşılabilir bir ölçüme dayanır.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Düzeltici faaliyet takibi | Kök neden analizinden çıkan aksiyonların sorumlu, termin ve etkinlik doğrulamasıyla izlenmesi. |
| ◆ Müşteri memnuniyet anketi | Teslim sonrası kısa anket; memnuniyet skorunun sürücü, bölge ve müşteri bazında izlenmesi. |
| ◆ Performans karşılaştırma | Şube, depo ve bölge bazında OTIF ve maliyet karşılaştırması. |
| ◆ Müşteri iş gözden geçirme raporu | Çeyreklik müşteri toplantıları için otomatik performans ve iyileştirme sunumu verisi. |
| ◆ İlk denemede teslim iyileştirme | Başarısız teslim nedenine göre adres düzeltme ve alıcıyla önceden teyit akışı. |
3.9Maliyet, Fiyatlandırma & Faturalama
ÇEKİRDEK MODÜL 09 · Her sevkiyatın gerçek maliyeti ve kârı.
| TARIFE & FIYATLANDIRMA | Açıklama |
|---|---|
| Müşteri tarife yönetimi | Mesafe, ağırlık, desi, bölge ve palet bazlı fiyat listeleri. |
| Ek hizmet ücretleri | Bekleme, ikinci teslim denemesi, hamaliye, ADR gibi kalemler. |
| Yakıt farkı (surcharge) | Yakıt endeksine bağlı fiyat ayarlaması. |
| Teklif (quotation) üretimi | Müşteri talebine hızlı ve tutarlı fiyat teklifi. |
| MALIYET | |
| Sevkiyat başına maliyet | Yakıt, sürücü, araç ve dış hizmet maliyetlerinin dağıtımı. |
| Durak/kg/km başına maliyet | Birim maliyet metriklerinin hesaplanması. |
| Taşeron maliyet mutabakatı | Dış taşıyıcı faturalarının sevkiyatla eşleştirilmesi. |
| FATURALAMA | |
| Otomatik fatura oluşturma | Tamamlanan sevkiyatlardan tarife bazlı fatura üretimi. |
| e-Fatura / e-Arşiv (GİB) | Yasal e-belge süreçleriyle entegre faturalama. |
| Cari & tahsilat takibi | Müşteri bakiyesi ve ödeme durumu. |
| KÂRLILIK | |
| Sevkiyat/müşteri/güzergâh kârlılığı | Hangi işin gerçekten kazandırdığının analizi. |
| Zarar eden iş uyarısı | Maliyetin geliri aştığı sevkiyatların işaretlenmesi. |
Kazanım → “Bu iş bize kaça mal oldu?” sorusu dönem sonunda değil, sevkiyat kapanır kapanmaz yanıtlanır.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Spot fiyat önerisi | Güzergâh, dönem, doluluk ve geçmiş tekliflere göre spot teklif için fiyat aralığı önerisi; fiyatı satış ekibi belirler. |
| ◆ Döviz & çok para birimi | Uluslararası işlerde döviz bazlı tarife, kur farkı ve dövizli faturalama. |
| ◆ Taşeron self-billing | Taşeron hakedişinin sistem verisinden hazırlanıp taşerona onaya sunulması. |
| ◆ Tahsilat takip akışı | Vade hatırlatmaları, gecikme uyarıları ve tahsilat planı. |
| ◆ Maliyet merkezi dağıtımı | Depo, filo ve genel giderlerin şube, müşteri ve hizmet bazında dağıtımı. |
| ◆ Bütçe & gerçekleşme | Müşteri ve operasyon bazında bütçe hedeflerine karşı aylık gerçekleşme. |
3.10Belge Yönetimi & Mevzuat Uyumu
ÇEKİRDEK MODÜL 10 · Türkiye lojistiğinin evrak yükü, sistemde.
| E-BELGELER | Açıklama |
|---|---|
| e-İrsaliye | Yasal sevk irsaliyesinin elektronik oluşturulması ve iletimi. |
| e-Fatura / e-Arşiv | GİB süreçleriyle uyumlu faturalama. |
| e-Belge arşivi | Yasal saklama sürelerine uygun dijital arşiv. |
| BILDIRIM & DENETIM | |
| U-ETDS bildirimleri | Taşıma ve yolcu/yük bildirimlerinin sistemden yürütülmesi. |
| Yetki belgesi takibi | K/L/C türü belgelerin geçerlilik yönetimi. |
| Takograf & sürüş süresi | Yasal sürüş-dinlenme limitlerinin izlenmesi. |
| TEHLIKELI MADDE & ÖZEL YÜK | |
| ADR uyumu | Tehlikeli madde taşımasında araç, sürücü ve belge gereklilikleri. |
| Özel yük kuralları | Soğuk zincir, ağır/gabari dışı yük için ek kontroller. |
| DENETLENEBILIRLIK | |
| Belge kontrol listeleri | Sevkiyat öncesi zorunlu evrak kontrolü. |
| Denetim izi | Belge ve işlem geçmişinin izlenebilir kaydı. |
Kazanım → Mevzuat uyumu denetim korkusuyla yürütülen bir telaş olmaktan çıkıp sistemin doğal çıktısı olur.
| ◆ UÇTAN UCA GENIŞLETME | Açıklama |
|---|---|
| ◆ Uluslararası taşıma belgeleri | CMR ve TIR karnesi bilgilerinin sevkiyata bağlanması; karşı tarafın desteklediği durumlarda elektronik CMR. |
| ◆ Takograf veri indirme | Dijital takograf ve sürücü kartı verilerinin periyodik indirilmesi ve ihlal raporu. |
| ◆ Mevzuat değişiklik takvimi | Belge, bildirim ve süre gerekliliklerindeki değişikliklerin sorumlulara duyurulması. |
| ◆ Denetim dosyası hazırlığı | Resmî denetimde istenecek araç, sürücü ve sevkiyat kayıtlarının tek tıkla derlenmesi. |
| ◆ Doküman versiyon yönetimi | Prosedür, talimat ve formların onaylı sürümleriyle yönetimi. |