OTIF nedir?
On Time In Full — zamanında ve eksiksiz teslim oranı.
OTIF (On Time In Full), sevkiyatların hem zamanında hem eksiksiz teslim edilme oranıdır. İki koşulun birlikte sağlanması gerekir: geç gelen tam sipariş de, zamanında gelen eksik sipariş de OTIF açısından başarısız sayılır.
Bu katılık kasıtlıdır. Ayrı ayrı ölçüldüğünde her iki gösterge de yüksek görünebilirken, birleşik oran müşterinin fiilen yaşadığı deneyimi yansıtır. Perakende zincirleri ve büyük üreticiler tedarikçilerini bu göstergeyle değerlendirir; belirlenen eşiğin altına düşen tedarikçilere ceza uygulanması yaygındır.
Ölçümün tartışmalı noktası referans tarihidir: müşterinin talep ettiği tarih mi, tedarikçinin taahhüt ettiği tarih mi esas alınacak? İkisi farklı sonuç verir ve sözleşmede netleştirilmelidir. Sistemden beklenen, sipariş, sevkiyat ve teslim kayıtlarının aynı yapıda tutulması, OTIF'in müşteri ve ürün grubu bazında hesaplanması ve başarısız teslimlerin nedeniyle sınıflandırılmasıdır.