T&M nedir?
Time & Materials — zaman ve malzeme bazlı faturalama.
T&M (Time & Materials), yapılan çalışmanın saat bazında ve kullanılan malzemenin maliyetiyle faturalandığı sözleşme modelidir. Sabit bedelli sözleşmeden farkı, toplam tutarın baştan taahhüt edilmemesidir.
Model, kapsamın baştan net tanımlanamadığı işlerde uygundur: keşif çalışmaları, sürekli geliştirme ve destek hizmetleri tipik örneklerdir. Risk büyük ölçüde müşteride kalır; buna karşılık müşteri kapsamı süreç içinde değiştirme esnekliği kazanır.
Modelin güven gerektiren yanı şeffaflıktır. Müşteri neye ne kadar zaman harcandığını göremezse ilişki hızla gerginleşir. Bu yüzden ayrıntılı zaman dökümü, düzenli ilerleme raporu ve genellikle bir üst limit (not-to-exceed) tanımı uygulanır. Sistemden beklenen, zaman kayıtlarının iş kalemine bağlı tutulması, faturaya anlaşılır bir döküm eklenebilmesi ve limit yaklaştığında hem ekibe hem müşteriye uyarı üretilmesidir.