Backlog nedir?
Sözleşmeli ama henüz yapılmamış işin toplam değeri.
Backlog, sözleşmesi imzalanmış ancak henüz gerçekleştirilmemiş işin toplam değeridir. Profesyonel hizmet şirketlerinde geleceğe dönük en önemli göstergelerden biridir çünkü önümüzdeki dönemin gelirinin ne kadarının şimdiden güvence altında olduğunu söyler.
Tek başına okunması yanıltıcıdır; kritik olan backlog'un kaç aylık kapasiteye karşılık geldiğidir. Yüksek görünen bir rakam, ekip büyüklüğüne göre iki haftalık iş demek olabilir. Bu yüzden genellikle aylık gelir hedefine bölünerek 'backlog ay sayısı' biçiminde izlenir ve satış hunisinin baskısını belirler.
Doğru hesaplanması disiplin gerektirir. Sözleşme değerinin ne kadarının faturalandığı, ne kadarının teslim edildiği ve iptal/kapsam değişikliği risklerinin nasıl yansıtıldığı netleşmemişse rakam güven vermez. Sistemden beklenen, backlog'un sözleşme, teslim ve faturalama kayıtlarından türetilmesi ve müşteri, hizmet hattı ve dönem bazında kırılabilmesidir.