Realization nedir?
Gerçekleşme oranı; çalışılan saatin faturaya dönüşme yüzdesi.
Realization (gerçekleşme oranı), kaydedilen faturalanabilir saatin ne kadarının fiilen faturaya dönüştüğünü gösterir. Yazılan indirimler, müşteri itirazları nedeniyle düşülen kalemler ve yönetim kararıyla faturalanmayan süreler bu oranı düşürür.
Doluluk oranıyla (utilization) birlikte okunması gerekir. Ekip yüksek doluluk oranıyla çalışıyor olabilir; ancak bu saatlerin önemli bir kısmı faturalanmıyorsa gelir üretmiyor demektir. İki gösterge birlikte, kapasitenin gerçekte ne kadarının nakde döndüğünü gösterir.
Düşük gerçekleşmenin nedenleri genellikle sistematiktir: kapsamın baştan net tanımlanmaması, tahminlerin gerçekçi olmaması ya da müşteriye sunulan fatura dökümünün anlaşılır olmaması. Sistemden beklenen, indirim ve düşülen kalemlerin nedeniyle birlikte kayda geçmesi, gerçekleşme oranının müşteri, proje ve hizmet hattı bazında raporlanması ve tekrarlayan indirim gerekçelerinin görünür kılınmasıdır.