Analitik, KPI Kataloğu ve Raporlama
Platform, hukuk pratiğinin her halkasından metrik toplar ve bunları karar verilebilir panolara dönüştürür.
KPI kataloğu
| Alan | Örnek göstergeler |
|---|---|
| Risk & uyum | Yaklaşan kritik süre sayısı, kaçırılan süre (hedef: sıfır), açık çatışma bildirimi. |
| Dosya portföyü | Açık dosya sayısı, aşama dağılımı, ortalama dosya süresi, risk sınıflandırması. |
| Verimlilik | Faturalanabilir saat oranı, avukat başına dosya, doküman üretim süresi. |
| Finansal | Dosya kârlılığı, müvekkil kârlılığı, tahsilat süresi, faturalanmayan saat. |
| İcra & tahsilat | Tahsilat oranı, dosya yaşlandırma, tahsil edilebilirlik skoru. |
| Sözleşme | Ortalama imzalama süresi, standart dışı kloz oranı, yaklaşan yenilemeler. |
| Kurumsal hukuk (in-house) | Talep sayısı, yanıt süresi (SLA), dış avukat maliyeti, dava maruziyeti. |
| Müvekkil | Portal kullanımı, memnuniyet, yeni dosya/tekrar iş oranı. |
| Bir ölçüm ilkesi: Avukat performansı, kazanılan dava sayısıyla ölçülemez. Zor dosyaları alan bir avukatın kaybetme oranı yüksek görünür — ve bu ölçüm, avukatları zor dosyalardan kaçınmaya iter. Analitik, süreç iyileştirmesi için kullanılır; kişisel yargılama için değil. |
|---|