Yardım Masası & Destek Talepleri — Project & PSA Suite Pro

Proje sonrası bakım ve destek de bir hizmettir.

Talep (ticket) yönetimi — müşteri destek isteklerinin kaydı ve atanması.
SLA takibi — yanıt ve çözüm sürelerine uyumun ölçümü.
Destek saatinin faturalanması — sözleşme kapsamı dışı desteğin ücretlendirilmesi.

İlgili modüller