Çekirdek Modül 04
Kaynak & Kapasite Planlama
Hizmet firmasının en kıymetli varlığı: insanının zamanı.
▪ KAYNAK HAVUZU
- Kişi kartı & beceri matrisi — yetkinlik, seviye, sertifika ve deneyim bilgisi.
- Rol & seviye tanımları — junior/senior, uzman rollerin standart tanımı.
- Müsaitlik takvimi — izin, tatil, eğitim ve mevcut atamalar dâhil net müsaitlik.
- Dış kaynak & taşeron — freelancer ve alt yüklenicilerin havuza dahil edilmesi.
▪ ATAMA & PLANLAMA
- Beceri bazlı atama önerisi — işin gerektirdiği yetkinliğe en uygun kişinin bulunması.
- Kapasite ısı haritası — kim boşta, kim aşırı yüklü; haftalık/aylık görünüm.
- Yumuşak/kesin rezervasyon — teklif aşamasında geçici, sözleşmede kesin ayırma.
- Kısmi atama (%) — bir kişinin birden çok projeye bölünmesi.
- Çakışma & aşırı yük uyarısı — kapasitenin üzerinde atama yapıldığında engelleme.
▪ DOLULUK (UTILIZATION)
- Faturalanabilir/faturalanamaz ayrımı — hangi saatin gelire döndüğünün netliği.
- Hedef doluluk takibi — kişi, ekip ve firma bazında hedefe karşı gerçekleşme.
- Bench (boşta kalan) analizi — atanmamış kapasitenin maliyeti ve nedeni.
▪ KAPASITE TAHMINI
- Talep-kapasite dengesi — satış hattındaki işlerin mevcut ekiple yapılabilirliği.
- İşe alım sinyali — hangi rolde ne zaman kişi eksiği doğacağının öngörüsü.
- Senaryo simülasyonu — “şu proje gelirse ekip yeter mi?” sorusuna sayısal yanıt.
Kazanım → “Kim müsait?” sorusu WhatsApp'ta değil, ekranda ve veriyle yanıtlanır.