Product system / 2026
Çekirdek Modül 13
Marka İzleme & Sosyal Dinleme — Marketing Suite Pro
Marka hakkında konuşulan her şeyi duyun.
▪ İZLEME
- Bahsedilme takibi — marka, ürün ve rakiplerin web, sosyal, haber ve forumlarda geçtiği yerler.
- Anahtar kelime & hashtag izleme — kampanya ve konu bazlı takip.
- Kaynak & erişim analizi — bahsedilmenin ne kadar kişiye ulaştığı.
▪ ANALIZ
- Duygu analizi — olumlu, olumsuz ve nötr sınıflandırma.
- Konu & tema kümeleme — öne çıkan başlıkların otomatik gruplanması.
- Paylaşım sesi (SoV) — rakiplere karşı görünürlük payı.
- Trend & yükselen konu tespiti — fırsatların erken yakalanması.
▪ KRIZ YÖNETIMI
- Anomali & kriz uyarısı — olağan dışı hacim veya olumsuzluk artışında anında bildirim.
- Eskalasyon protokolü — kriz seviyesine göre kimin haberdar edileceği.
- Yanıt kütüphanesi — önceden onaylanmış kriz iletişim mesajları.
- Yayın durdurma (kill switch) — kriz anında planlı tüm gönderimlerin otomatik durdurulması.
Kazanım → Marka itibarı, tahmin yürütülerek değil; veriyle ve zamanında yönetilir.