SOC Workforce & Shift Management
24/7 güvenlik operasyonu kapasitesini ve analist görev dağılımını yönetir.
Alt yetenekler
9 test edilebilir işlev
01Keşif, toplama ve bağlam
- 01Shift rosterVardiya, yedek, nöbet ve uzmanlık seviyesine göre görev takvimi oluşturur.
- 02Queue balancingAlarm hacmi, ciddiyet ve analist yükü üzerinden vaka atar.
- 03Skills matrixDFIR, OT, identity ve cloud yetkinliklerini vaka türüne bağlar.
02Tespit, analiz ve karar
- 04Shift handoverAçık riskler, kritik vakalar ve bekleyen onaylar için devir özeti oluşturur.
- 05Burnout signalsKuyruk baskısı ve kesintili nöbet ölçümlerini yönetsel düzeyde takip eder.
- 06Training assignmentsYanlış sınıflandırmalar ve yeni saldırı teknikleri için eğitim görevleri tanımlar.
03Denetim, icra ve iyileştirme
- 07Quality reviewAnalist karar örnekleri kontrol listesiyle rastgele incelenir.
- 08Vendor escalationHarici uzman, hukuk veya kriz takımının devreye alınma kriterlerini gösterir.
- 09Privacy & fairnessPersonel performans ölçümü mahremiyet ve rol ayrımıyla sınırlanır.
Yapay zekâ bu modülde ne yapar?
Gelecek alarm hacmi ve vardiya kapasitesi tahminleri üretir.
Kazanım
SOC iş gücü planlamasını görünür kılar.
Güvenlik ve kabul ilkesi
Bir analist tek başına yetkisi olmayan yüksek riskli aksiyona atanamaz.
Uçtan uca kurumsal genişletme
- MSSP shift pool
- Hizmet sağlayıcıda müşteri başına erişim, SLA ve ölçümlenebilir işlem hacmi izolasyonu.
- learning center
- Analist hataları ve olay derslerinden kapalı döngü eğitim ve kalite iyileştirme.
- incident staffing simulator
- Olayın sorumlu, severity, aksiyon ve kapanış kriterleriyle yönetilmesi.
SOC Workforce & Shift Management sizin ortamınızda
Trust Pro Cyber Defense modülleri pilot çalışmada kurumunuzun sistemleri ve öncelikleriyle birlikte doğrulanır.