alfi Automate Mailroom
Gelen e-posta ve evrakın dijital posta odası
Kısa cevap
Mailroom; ortak kutulara ve evrak kanallarına gelen her iletiyi sınıflandıran, önceliklendiren, doğru birime yönlendiren ve yanıt taslağı hazırlayan triyaj ürünüdür. Hiçbir ileti sahipsiz kalmaz; SLA'ler ölçülür.
Problem
Bunlardan birini yaşıyorsanız…
- info@/destek@ kutuları taşıyor; iletiler gözden kaçıyor.
- Yönlendirme kişisel inisiyatifle yapılıyor; standart yok.
- Yanıt süreleri ölçülemiyor.
Yetenekler
Ne yapar?
Otomatik sınıflandırma
Konu, niyet ve aciliyete göre iletiler etiketlenir.
Akıllı yönlendirme
Kurum kurallarına göre doğru birim/kişiye atama.
Yanıt taslağı
Kurum dilinde taslak cevap; gönderim insan onayıyla.
SLA takibi
Bekleyen/geciken iletiler panoda; yükseltme kuralları tanımlanır.
Senaryolar
Nerelerde kullanılır?
- Ortak kutu (info/destek) triyajı
- Dilekçe ve resmi evrak kabulü
- Tedarikçi yazışmalarının yönetimi
Kurulum yolculuğu
Nasıl hayata geçer?
Mailroom; Ajan Tabanlı (Agentic) İş Akışı Otomasyonu hizmetinin onaylı fazlı metodolojisiyle kurulur — her faz sonunda onay kapısı, pilot gerçek verinizle.
Süreç seçimi ve tasarım
1-2 hafta
Çıktı: Otomasyon tasarım dokümanı
Ajan geliştirme
3-6 hafta
Çıktı: Çalışan ajan (test ortamı)
Gölge çalışma ve pilot
2-4 hafta
Çıktı: Doğruluk karşılaştırma raporu · Üretim pilotu
Üretim ve izleme
1-2 hafta
Çıktı: Canlı otomasyon · İzleme panosu
Fazların ayrıntısı, riskleri ve başarı kriterleri için Ajan Tabanlı (Agentic) İş Akışı Otomasyonu hizmet sayfasına bakın.
Merak edilenler
Sıkça sorulanlar
Yanıtlar otomatik mi gönderilir?
Varsayılan davranış taslak üretmektir; otomatik gönderim yalnızca kurum kuralıyla, düşük riskli kategorilerde açılır.
Mevcut e-posta altyapımızla çalışır mı?
Yaygın kurumsal e-posta sistemlerine bağlanır; evrak kanalları için tarayıcı/EBYS entegrasyonu yapılır.
alfi Automate
Ailenin diğer ürünleri
Mailroom sizin senaryonuzda nasıl çalışır?
30 dakikalık ön görüşmede ihtiyacı netleştirelim; doğru yolsa kendi verinizle pilot planlayalım.