Halüsinasyon nedir?
Yapay zekânın var olmayan bir bilgiyi (örneğin sahte bir içtihat) gerçekmiş gibi üretmesi.
Halüsinasyon, bir yapay zekâ modelinin var olmayan bir bilgiyi gerçekmiş gibi, üstelik ikna edici bir dille üretmesidir. Hukuk alanında en tehlikeli biçimi uydurulmuş içtihattır: gerçek görünen bir daire adı, esas numarası ve karar tarihi üretilir ama böyle bir karar yoktur.
Riskin büyüklüğü mesleki sorumluluktan gelir. Dünyada dilekçesine sahte içtihat eklediği için yaptırımla karşılaşan avukat örnekleri mevcuttur. Modelin dil akıcılığı, doğruluk güvencesi değildir; akıcı bir cümle ile doğrulanmış bir bilgi arasında hiçbir zorunlu ilişki yoktur.
Kurumsal kullanımda çözüm, modeli serbest bırakmak yerine kaynağa bağlamaktır (RAG). Sistem cevabı kendi belleğinden değil, kurumun doğrulanmış mevzuat ve içtihat veri tabanından üretmeli, her iddianın yanında tıklanabilir kaynak göstermeli ve kaynakta karşılığı bulunmayan bir cevabı üretmek yerine 'bilgi bulunamadı' demelidir. Kaynak gösterilemeyen çıktının hukuki metne girmemesi, kurulması gereken temel disiplindir.
Bu terimi derinlemesine anlatan yazılar
Document AI nedir? Kurumsal belgeleri veriye ve iş akışına dönüştürmek
Document AI yaklaşımını OCR, düzen ve tablo anlama, alan çıkarımı, doğrulama, insan incelemesi, güvenlik ve iş akışı entegrasyonuyla açıklayan kurumsal rehber.
Gelen e-postaları yapay zekâ ile sınıflandırma ve doğru ekibe yönlendirme
Kurumsal gelen kutularındaki e-postaları konu, aciliyet, müşteri, belge ve niyet sinyalleriyle sınıflandırıp doğru ekibe yönlendirmek için AI ve otomasyon rehberi.
Kurumsal AI agent nasıl tasarlanır? Yetki, araç, hafıza ve güvenlik katmanları
Kurumsal AI agent tasarımını amaç, yetki, araç, hafıza, güvenlik, insan onayı, gözlemlenebilirlik ve üretim işletimi katmanlarıyla açıklayan uygulamalı mimari rehber.
RAG sistemi kurmadan önce kurumsal veriler nasıl hazırlanmalı?
RAG projesinden önce belge envanteri, sahiplik, erişim, sürüm, chunking, embedding, metadata, değerlendirme ve güvenlik katmanlarını kurmak için kapsamlı veri hazırlama rehberi.
Ses analitiği nedir? Çağrıların kalite, niyet ve risk açısından incelenmesi
Ses analitiğini çağrı transkripsiyonu, konuşmacı ayrımı, niyet ve duygu sinyali, kalite skoru, KVKK, insan denetimi ve müşteri deneyimi metrikleriyle açıklayan uzman rehber.