# Müşteri Portalı & İşbirliği — Project & PSA Suite Pro

## 10 · Müşteri Portalı & İşbirliği

Müşteri, projenin içinde olsun.

**▪ ŞEFFAFLIK**

- **İlerleme görünürlüğü** — müşterinin kilometre taşlarını ve durumu görmesi.
- **Teslimat & belge paylaşımı** — çıktıların merkezi ve versiyonlu paylaşımı.
- **Zaman & masraf görünümü** — T&M projelerde harcanan saatin şeffaf sunumu.

**▪ ONAY**

- **Teslimat onayı** — müşterinin çıktıyı portalden kabul etmesi.
- **Değişiklik onayı** — ek işin müşteri tarafından yazılı onaylanması.
- **Zaman çizelgesi onayı** — bazı sözleşmelerde müşterinin saat onayı.

**▪ İLETIŞIM**

- **Müşteri talep/istek kutusu** — yeni taleplerin resmî kanaldan gelmesi.
- **Yorum & tartışma** — e-posta zincirleri yerine bağlamlı iletişim.
- **Fatura & bakiye erişimi** — müşterinin kendi faturalarını görmesi.

> **Yapay zekâ:** Müşteri taleplerini sınıflandırır ve kapsam dışı olanları işaretler. · Proje durum özetini müşteriye uygun dille otomatik taslaklar.

> **Kazanım →** “Ne durumdayız?” telefonları yerini, müşterinin kendi gördüğü şeffaf bir panele bırakır.