# Kaynak & Kapasite Planlama — Project & PSA Suite Pro

## 04 · Kaynak & Kapasite Planlama

Hizmet firmasının en kıymetli varlığı: insanının zamanı.

**▪ KAYNAK HAVUZU**

- **Kişi kartı & beceri matrisi** — yetkinlik, seviye, sertifika ve deneyim bilgisi.
- **Rol & seviye tanımları** — junior/senior, uzman rollerin standart tanımı.
- **Müsaitlik takvimi** — izin, tatil, eğitim ve mevcut atamalar dâhil net müsaitlik.
- **Dış kaynak & taşeron** — freelancer ve alt yüklenicilerin havuza dahil edilmesi.

**▪ ATAMA & PLANLAMA**

- **Beceri bazlı atama önerisi** — işin gerektirdiği yetkinliğe en uygun kişinin bulunması.
- **Kapasite ısı haritası** — kim boşta, kim aşırı yüklü; haftalık/aylık görünüm.
- **Yumuşak/kesin rezervasyon** — teklif aşamasında geçici, sözleşmede kesin ayırma.
- **Kısmi atama (%)** — bir kişinin birden çok projeye bölünmesi.
- **Çakışma & aşırı yük uyarısı** — kapasitenin üzerinde atama yapıldığında engelleme.

**▪ DOLULUK (UTILIZATION)**

- **Faturalanabilir/faturalanamaz ayrımı** — hangi saatin gelire döndüğünün netliği.
- **Hedef doluluk takibi** — kişi, ekip ve firma bazında hedefe karşı gerçekleşme.
- **Bench (boşta kalan) analizi** — atanmamış kapasitenin maliyeti ve nedeni.

**▪ KAPASITE TAHMINI**

- **Talep-kapasite dengesi** — satış hattındaki işlerin mevcut ekiple yapılabilirliği.
- **İşe alım sinyali** — hangi rolde ne zaman kişi eksiği doğacağının öngörüsü.
- **Senaryo simülasyonu** — “şu proje gelirse ekip yeter mi?” sorusuna sayısal yanıt.

> **Yapay zekâ:** Beceri, müsaitlik ve maliyeti birlikte değerlendirerek en uygun atamayı önerir. · Satış hattı ve mevcut projelerden gelecek kapasite açığını önceden tahmin eder.

> **Kazanım →** “Kim müsait?” sorusu WhatsApp'ta değil, ekranda ve veriyle yanıtlanır.