# CRM-lite, Kitle & Segmentasyon — Marketing Suite Pro

## 12 · CRM-lite, Kitle & Segmentasyon

Pazarlama verisinin merkezi.

**▪ KIŞI VERISI**

- **Birleşik kişi profili** — kanallar arası etkileşim geçmişinin tek kayıtta toplanması.
- **Kimlik çözümleme** — aynı kişinin farklı kanallardaki kayıtlarının birleştirilmesi.
- **Veri kalitesi & temizlik** — mükerrer ve hatalı kayıtların tespiti.
- **CRM entegrasyonu** — mevcut satış CRM'i ile çift yönlü senkron.

**▪ SEGMENTASYON**

- **Kural bazlı segmentler** — davranış, profil ve satın alma geçmişine göre.
- **Dinamik kitleler** — koşul sağlandıkça otomatik güncellenen listeler.
- **Benzer kitle (lookalike)** — en iyi müşterilere benzeyen yeni kitleler.
- **Yeniden hedefleme kitleleri** — siteyi ziyaret eden ama dönüşmeyen kullanıcılar.

**▪ İZIN & UYUM**

- **Merkezî izin kaydı** — her kişinin hangi kanala, ne zaman izin verdiği.
- **İYS senkronu** — ticari elektronik ileti izinlerinin resmî sistemle uyumu.
- **Tercih merkezi** — kişinin kendi izinlerini yönetebilmesi.
- **Veri saklama & imha** — yasal sürelere uygun otomatik temizlik.

> **Yapay zekâ:** Yüksek değerli ve kayıp riski taşıyan segmentleri davranış verisinden tespit eder. · İzin kaydı olmayan kişiler hiçbir gönderim kitlesine dahil edilemez — sistem bunu engeller.

> **Kazanım →** Pazarlama verisi, listelerde dağılan e-posta yığını olmaktan çıkar; izinli, temiz ve segmentlenmiş bir varlığa dönüşür.