# 2. Platforma Genel Bakış — Logistics Suite Pro

Aşağıdaki harita, bir yükün teklif aşamasından iade ve analize kadar geçtiği her aşamada hangi modüllerin çalıştığını ve yapay zekânın nerede destek verdiğini gösterir.

Yetenek raporu bölümü 2/14 · Son güncelleme: 2026-09-27

## Kimler için?

| Kurum tipi | Platformdaki odak |
|---|---|
| Karayolu nakliye & taşımacılık firmaları | Parsiyel ve komple yük taşıyan, kendi filosu veya taşeron ağıyla çalışan firmalar. |
| Dağıtım & son kilometre operasyonları | Yoğun duraklı şehir içi dağıtım yapan kargo, e-ticaret ve perakende lojistiği. |
| 3PL & lojistik hizmet sağlayıcıları | Birden çok müşterinin depo ve taşıma operasyonunu yürüten firmalar. |
| Depo & antrepo işletmeleri | Mal kabulden sevkiyata depo süreçlerini yöneten operasyonlar. |
| Uluslararası taşıma & freight forwarder | İthalat-ihracat, gümrükleme ve çok modlu taşıma yürütenler. |
| Üretici & perakendeci lojistik departmanları | Kendi sevkiyatını ve tedarik akışını yöneten kurum içi ekipler. |
| ◆ Kargo & parsiyel ağ operatörleri | Aktarma merkezi, hat planlama ve yüksek adetli gönderi ayrıştırma yapan ağlar. |
| ◆ Soğuk zincir & ilaç lojistiği | Sıcaklık kontrollü depolama ve taşımada kesintisiz kayıt ve raporlama gerektiren operasyonlar. |

## Kullanıcı rolleri

| Kullanıcı profili | Platformdaki karşılığı |
|---|---|
| Lojistik Müdürü / Direktör | Tüm operasyonun tek panelde görünürlüğü; maliyet, OTIF ve kapasite yönetimi. |
| Sevkiyat Planlamacı | Sipariş konsolidasyonu, araç-yük eşleştirme ve optimize rota planlama. |
| Filo Yöneticisi | Araç, bakım, yakıt, belge ve sürücü yönetimi tek yerde. |
| Depo Sorumlusu | Mal kabul, yerleştirme, toplama, paketleme ve sayım süreçleri. |
| Sürücü | Mobil uygulamada görev listesi, navigasyon ve dijital teslimat kanıtı. |
| Gümrük & Dış Ticaret Uzmanı | Beyanname, evrak ve süreç takibi; ithalat-ihracat dosya yönetimi. |
| Müşteri Hizmetleri | Sevkiyat sorgusu, ETA bildirimi ve istisna yönetimi. |
| Müşteri (yük sahibi) | Portal üzerinden sipariş girişi, canlı takip ve teslimat kanıtına erişim. |
| ◆ Satış & Teklif Uzmanı | Fırsat takibi, teklif hazırlama ve sözleşmeye dönüştürme. |
| ◆ Hub / Aktarma Sorumlusu | Hat planı, ayrıştırma ve hub performansı. |
| ◆ Taşeron (dış taşıyıcı) | Portal üzerinden yük kabulü, durum girişi ve hakediş mutabakatı. |
| ◆ Finans & Muhasebe | Faturalama, tahsilat, maliyet dağıtımı ve bütçe takibi. |
| ◆ İSG & Kalite Uzmanı | Risk, olay, denetim ve düzeltici faaliyet yönetimi. |

## Önce / Sonra

| Logistics Suite Pro olmadan | Logistics Suite Pro ile |
|---|---|
| Rotalar tecrübeyle, elle ve Excel’de planlanır | Kısıt-tabanlı motor saniyeler içinde optimize rota kurar |
| Araç nerede? Telefonla sürücüye sorulur | Canlı harita: konum, ETA ve durum anlık görünür |
| İrsaliye kâğıtta; teslimat kanıtı kaybolur | Mobil imza/fotoğraf ile dijital teslimat kanıtı (ePOD) |
| Depo sayımı kâğıt listeyle, hata payı yüksek | Barkod/RFID ile yönlendirilmiş toplama ve sayım |
| Sevkiyat maliyeti dönem sonunda tahmini bilinir | Sevkiyat başına maliyet ve kârlılık anlık hesaplanır |
| Arıza olunca araç yolda kalır | Kestirimci bakım uyarısıyla arıza öncesi müdahale |
| Mevzuat bildirimleri elle, gecikme riskiyle | e-İrsaliye/U-ETDS akışları sistemden, izlenebilir |
| ◆ Siparişler e-postadan tek tek yeniden yazılır | Sipariş alma asistanı taslağı hazırlar; planlamacı onaylar |
| ◆ Dönmeyen palet ve kasalar kayıp olarak kalır | Müşteri bazlı ekipman bakiyesi ve kurallı faturalama |
| ◆ Teklif fiyatı deneyimle, maliyeti bilinmeden verilir | Maliyet tahmini ve spot fiyat aralığıyla desteklenen teklif |

## Uçtan uca operasyon haritası

Aşağıdaki harita, bir yükün teklif aşamasından iade ve analize kadar geçtiği her aşamada hangi modüllerin çalıştığını ve yapay zekânın nerede destek verdiğini gösterir.

| Aşama | Süreç | Modüller | AI desteği |
|---|---|---|---|
| 1. Talep & teklif | Müşteri talebi, fiyat, sözleşme | ◆ CRM & Teklif · Maliyet & Fiyatlandırma · Sözleşme | Maliyet tahmini, ◆ spot fiyat önerisi |
| 2. Sipariş | Çok kanallı sipariş, doğrulama | TMS Çekirdeği · Müşteri Portalı | Adres normalizasyonu, ◆ sipariş alma asistanı |
| 3. Planlama | Konsolidasyon, araç-yük, rota | TMS · Rota Optimizasyonu · Filo | Rota optimizasyonu, yük eşleştirme |
| 4. Depo hazırlık | Toplama, paketleme, yükleme | WMS · Yard & Kapı · Mobil Terminal | Slotting, ◆ 3B yükleme planı |
| 5. Yolda | Takip, ETA, koşul izleme | Canlı Takip · Soğuk Zincir · ◆ Yük Güvenliği | ETA, gecikme riski, anomali tespiti |
| 6. Gümrük | Evrak, beyanname, transit | Gümrük & Dış Ticaret · ◆ Forwarding | Belge okuma, eksik evrak tespiti |
| 7. Teslim | ePOD, tahsilat, istisna | Sürücü Mobil · Son Kilometre | Hasar ön incelemesi |
| 8. Faturalama | Fatura, e-belge, mutabakat | Maliyet & Faturalama · Mevzuat · ◆ Finans | Zarar eden iş uyarısı |
| 9. İade | Toplama, kontrol, stoka alma | İade & Ters Lojistik · ◆ Ekipman Havuzu | İade neden analizi |
| 10. Ölçüm | OTIF, kârlılık, karbon, kalite | OTIF · Analitik · Karbon · ◆ Kalite | Kök neden analizi, öneri motoru |