# Randevu & Hasta Kabul — Health Suite Pro

## 01 · Randevu & Hasta Kabul

Hastanın kurumla ilk teması.

**▪ RANDEVU**

- **Çok kanallı randevu** — telefon, web, mobil uygulama ve hasta portalından.
- **Hekim & branş bazlı takvim** — poliklinik saatleri, izinler ve kapasite.
- **Kaynak bazlı randevu** — cihaz, oda ve ekipman gerektiren işlemler için.
- **Randevu kuralları** — muayene süresi, kontrol randevusu ve öncelik kuralları.
- **Bekleme listesi** — iptal olduğunda otomatik olarak sıradaki hastaya teklif.

**▪ HATIRLATMA & NO-SHOW**

- **Otomatik hatırlatma** — SMS, e-posta veya uygulama bildirimiyle.
- **Onay talebi** — hastanın randevusunu teyit etmesi.
- **Gelmeme (no-show) riski tahmini** — riskli randevularda ek hatırlatma veya overbooking önerisi.
- **İptal & erteleme akışı** — boşalan slotun hızla doldurulması.

**▪ HASTA KABUL**

- **Kimlik doğrulama** — T.C. kimlik ve hasta eşleştirme.
- **Sigorta & provizyon sorgulama** — SGK veya özel sigorta kapsamının anında kontrolü.
- **Onam formları** — dijital aydınlatılmış onam ve KVKK rıza metinleri.
- **Ödeme & fark ücreti** — katılım payı ve fark ücretinin peşin tahsili.
- **Kiosk & self-servis kabul** — kuyruk azaltıcı otomatik kabul.

> **Yapay zekâ:** Randevuya gelmeme riskini geçmiş davranıştan tahmin eder; hatırlatma ve doldurma stratejisi önerir. · Hekim takvimini talep yoğunluğuna göre optimize etmek için öneriler sunar.

> **Kazanım →** Boş kalan randevu slotları ve uzun bekleme kuyrukları azalır; kapasite gerçekten kullanılır hale gelir.